FixPart.se/svRecensioner:
3 957 omdömen de senaste 12 månaderna7 283 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
12 juli 2023
Verifierat omdöme
Produkten fungerade inte, finns inget telefon nr, ingen personlig kontakt utan bara mail, vill returnera varan men det verkar bara ska dras ut på tiden för att returtiden ska passera.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
13 juli 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna som gör att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixPart kundtjänst
18 dec. 2023
Verifierat omdöme
Skitföretag. Jag betalade extra pengar för snabbare frakt då jag behövde en reservdel till min tvättmaskin. Det har nu gått 11 dagar och dom har fortfarande inte skickat min vara.....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 dec. 2023
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixPart kundtjänst
8 okt. 2023
Verifierat omdöme
Värmeelement till kaffemaskin kom utan gummi packningar. När jag bytte den och skulle fixa kaffe läckte vatten
överallt. Var tvungen ta de gammla.
Den skulle gå i rök. Mycket dåligt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 okt. 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Juliette, Kundtjänst FixPart
27 aug. 2023
Verifierat omdöme
Beställningen av gångjärn till en tvättmaskin gjordes den 2023-08-10 och har ännu inte levererats trots att det enligt sökningen av frakten säger att leveransen har gjorts. Dåligt !!
Anmäl omdöme
12 dec. 2023
Verifierat omdöme
Det verkade som jag inte mailade en person utan någon AI. Då den inte förstod vad jag skrivit. Man ska kunna ringa kundservice!!!!!! Skaffa telefonnummer eller ring upp!!!!
Anmäl omdöme
21 nov. 2023
Verifierat omdöme
Upptäckte i efterhand att den produkt jag köpte såldes till orimligt överpris, 100% över andra leverantörer. Får förstås skylla mig själv men inget som inger förtroende.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 nov. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har ett billigare alternativ tillgängligt för många produkter. Om du vill ha mer information om detta är du välkommen att kontakta oss. Bram, FixPart kundtjänst
26 aug. 2023
Verifierat omdöme
Beställde (och betalade) min vara för en månad sen men har varken fått vara eller något brev/mail. Har idag skrivit till kundtjänst och hoppas dom har något svar att ge.
Anmäl omdöme
4 aug. 2023
Verifierat omdöme
Att ett företag som Fix skickar fel produkt till kund, och påstår att det är kunden som beställde fel, och sen tar ut en avgift för retur. Under all kritik, skärpning!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 aug. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returfrakten. Om du fortfarande har frågor om detta är du välkommen att kontakta oss. Bram, FixPart kundtjänst
31 juli 2023
Verifierat omdöme
77 dagars leveranstid tog det att få hem en slang till diskmaskinen. Så ha tålamod om du beställer något. När väl transportfirman fick paketet gick det relativt fort
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
2 aug. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
21 dec. 2023
Verifierat omdöme
Stod leveranstid 2-4dagar nu har det gått 8dagar och varan har fortfarande inte kommit, supporten svarar inte på frågor mer än att skriva att varan e på väg..
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 dec. 2023
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
7 sep. 2023
Verifierat omdöme
Skickat fel sak. Har mejlat bilder för fyra dagar sedan och fortfarande inte hört något om ärendet. Så det har väl gått två-tre veckor sedan jag beställde.
Anmäl omdöme
12 dec. 2023
Verifierat omdöme
Delen jag beställde passade inte och jag vill ha återbetalning.
Väntar fortfarande på svar från er angående återbetalning av erlagd summa för termostaten.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
14 dec. 2023
God dag, vi beklagar att du inte har fått rätt produkt. Vi har skickat returinstruktioner så att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixPart kundtjänst
31 juli 2023
Verifierat omdöme
Skickar ömtåliga varor i fel förpackning. Trots 2 beställningar upprepas det och varan kommer trasig och ingen återbetalning sker eller svar på ärendet.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
2 aug. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att produkten inte levererades i gott skick. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
1 dec. 2023
Verifierat omdöme
Har inte fått varan eller medelande att den ligger hos något ombud. Det har tagit alldeles för lång tid och kunde lika gärna köpt på ebay.de billigare.
Anmäl omdöme
26 nov. 2023
Verifierat omdöme
Tydligare redovisning av varorna och möjlighet att betala med vanligt bankkort samt snabbare svar. Bäst voro om ni kunde ordna kundkontakt via mobil.
Anmäl omdöme
7 sep. 2023
Verifierat omdöme
Jag fick aldrig varorna jag beställde. När jag spårar paketet står det att är levererat och kundtjänst har nu inte svarat på 1 vecka. Väldigt tråkigt!
Anmäl omdöme
19 maj 2023
Verifierat omdöme
Beställde och betalade direkt. Skulle levereras så snabbt. Har dock ännu inte fått
min beställning och självklart svårt att göra en slutbedömning!!!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 maj 2023
God dag. Jag är ledsen att höra att du ännu inte har fått din beställning. Jag ser att den fortfarande är på väg. Vi har skickat spårningen som gör att du kan följa försändelsen. Michèle, FixPart kundtjänst
21 juli 2023
Verifierat omdöme
Jag ställde en fråga till er ang den produkt jag köpt om den skulle passa min maskin,så nu hoppas jag att det fungerar efter att jag installerat den.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
24 juli 2023
God dag, vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Bram, FixPart kundtjänst
8 dec. 2023
Verifierat omdöme
Would not recommend for anyone outside Germany.
Never got the package. Seems their logistics service does not work for shipments outside Germany.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
11 dec. 2023
Good day, I am sorry that you have not yet received your order. I see that it is still on its way. We have sent the tracking which allows you to follow the delivery. Bram, FixParts customer service
9 apr. 2024
Verifierat omdöme
Allt i beställning levererades inte. Beställde 3 reservdelar till en Liebherr kyl. Efter sex veckors väntan saknar jag fortfarande en reservdel.
Anmäl omdöme