FixPart.se/svRecensioner:
3 963 omdömen de senaste 12 månaderna7 385 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
30 okt. 2023
Verifierat omdöme
Om man köper TV-ben till en TV behöver du säkerställa att du får två TV-ben om så behövs. Jag fick endast en del och behövde således köpa ett ben till....och det blev väldigt dyrt så inga mer köp hos denna leverantör framöver. Det går att finna andra och billigare alternativ.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Juliette, FixParts kundtjänst
17 nov. 2023
Verifierat omdöme
Varan har inte levererats i verkligheten!
Leverera varan i verkligheten. Inte bara påstå att ni har gjort det. Uppge ett telefonnummer som man kan ringa till och samtala om problemet, varför den inte kommit fram fastän det påstås att den har gjort det.
Urdåligt! Kommer aldrig mer att handla på fixpart!!!!!!!!!
Anmäl omdöme
30 okt. 2023
Verifierat omdöme
Beställt två produkter men fick bara en utav dessa levererade. Nu har de gått tio dagar men andra varan har fortfarande inte skickts trots leveranstid på upp till 6dagar.
Har även skickat mejl två gånger för att få svar på vad som händer men fortfarande inget svar.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
Goddag, vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Juliette, kundeservice FixPart
20 juli 2023
Verifierat omdöme
Allmänt uruselt!!!
Lång tid vid kundtjänst, dålig svenska, 140kr för en skruv plus 80 i frakt samt 10kr i ”betalningsavgifter” dvs 225kr för EN skruv när man kan gå till hornbach och betala 2,79kr för fyra skruvar. När man sedan ska returnera den så ska det kosta 100kr. Uruselt!!
Anmäl omdöme
6 nov. 2023
Verifierat omdöme
Ljug inte om leveranstider!! 1-3 dagar är skrattretande! Har fortfarande inte fått något efter 8 dagar!! När jag går in på delen jag beställde förra söndagen så står det fortfarande 1-3 dagars leveranstid!! Ändra det till 3 veckor eller vad det nu kan bli!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 nov. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
9 jan. 2024
Verifierat omdöme
Utebliven leverans
Ska jag redan ange betyg trots att jag inte fått någon leverans? Då får det bli betyg 1.
Jag antar att leveransen hem till mig sker imorgon.
Dessutom tycker jag att det tog några dagar för läng tid i Danmark och även här i Sverige för att leverera.
Anmäl omdöme
3 aug. 2023
Verifierat omdöme
Leveransen är ett skämt. Stod 1-3 dagar tog 6-8 dagar. Fick ingen avi för att hämta ut paket trots att jag kontakta support. Sen skickades paketet tillbaka efter 8 dagar. Nu får jag inget svar från från supporten. Ni är inte ens värda 1 stjärna.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 aug. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att den har returnerats och vi har återbetalat din beställning. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixParts kundtjänst
25 aug. 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde reservdel(kylskåptermostat ) med absolut fullständig ursprungs information , och fick en vara som visserligen fungerar men är inte ens i närheten lik den ursprungliga . så de vill säkert väl men det blir nog fel ändå
Anmäl omdöme
19 jan. 2024
Verifierat omdöme
Det är inte nu någon som svarar på frågor om vart delar som saknas är och inte fått något leverans av delar som är beställt och betalat för som det nu gått 3 veckor sedan beställt och en vecka sedan frågade om den saknade delen
Anmäl omdöme
16 jan. 2024
Verifierat omdöme
Finns inget nummer att ringa.
Varan jag beställde kom aldrig fram.
Tar flera dagar att få svar på mejl som är enda sättet att få kontakt.
Går inte att hitta var produkterna tagit vägen. Slutdestination borde stå någonstans.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
18 jan. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
9 jan. 2024
Verifierat omdöme
Dåligt förpackad vattenväxlare för Cylinda diskmaskin som läckte efter installation, jo det gjordes helt korrekt, jag kunde montera den gamla och det läckte inte. Nu blir det ny diskmaskin istället, har inte tid att vänta.
Anmäl omdöme
15 nov. 2023
Verifierat omdöme
Ni tar alldeles för lång tid på er att svara och den hjälp man får är är skrattretande. Antingen är ni inte till hjälp alls, svarar inte på de frågor man ställer eller så är ni rentav nedlåtande i er kommunikation.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
16 nov. 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
31 maj 2023
Verifierat omdöme
Usel retur och instruktioner
Följde instruktionerna för att hitta rätt modell på hemsidan men fick ändå fel produkt. Det står fria returer när man köper men jag ska betala företagspaket till Belgien för att få pengar tillbaka. Jättedåligt!
Anmäl omdöme
12 dec. 2023
Verifierat omdöme
Jag har följt min vara i 10 dagar och den stannar ett två dygn på varje ställe. Efter 10 dagars väntan så står det att varan är levererad men jag har inte fått någon. Vid beställning stod det leverans 3-5 dagar
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
13 dec. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Vi har kontakt med transportören och har även kontaktat dig angående detta. Bram, Kundtjänst FixPart
4 aug. 2023
Verifierat omdöme
Jag best ett kretskort som är tvunget att vara ett speciellt nr på.best rätt står rätt i orderbekräftelsen min fick ett helt annat.har mailat er men ni har fortfarande inte mailat tillbaka å det är en vecka sen
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 aug. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Bram, FixPart kundtjänst
1 sep. 2023
Verifierat omdöme
Jag är väldigt besviken på er, jag beställde 2st plåtar men jag fick en inte bra. Det positiva är att den va för stor och jag vill skicka tillbaka den, men en det är ju helt omöjligt att få ert ordern o.s.v.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 sep. 2023
God dag, det var tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixParts kundtjänst
20 maj 2023
Verifierat omdöme
Kunnandet på dom personer som ska hjälpa kunderna tycker jag måste öka med 100%. Jag fick ok på Fixparts hemsida och det blev fel sak. Jag kan noll i detta fall och bad om hjälp. Bättre lycka nästa gång.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst
6 juni 2023
Verifierat omdöme
Hög returfraktavgift - märklig respons vid kontakt
Skickar annan vara. Säger vid kontakt att önskad vara är slut och inte kommer in mer och att det är jag som beställt fel. Tar sedan även ut en avgift på returfrakten som är högre än utfrakten.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 juni 2023
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Tyvärr är den produkt du beställt inte lämplig på den grunden. Vi har skickat dig mer information om hur du returnerar din produkt till oss. Michèle, FixParts kundtjänst
28 juni 2023
Verifierat omdöme
Beställde 2 st ventiler som skulle levereras efter 4-6 dagar.
Fick avisering om leverans dag 6.
Kom inget.
En vecka senare fick jag 1 st ventil levererad.
Vet inget om den andra ventilen.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 juni 2023
God dag, Vid tidpunkten för din beställning hade vi tyvärr inte alla produkter i lager (längre). De produkter vi hade i lager har redan skickats till dig, så du behöver inte vänta på dem. Den andra delen av beställningen är nu på väg och kommer att levereras så snart som möjligt. Michèle, FixParts kundtjänst
11 aug. 2023
Verifierat omdöme
Produkt passade ej!
Produkten jag beställde var inte alls kompatibel med min maskin hemma, trots produktnummer osv. Har mejlat om detta men inte fått svar än. Väljer annan sida att beställa från nästa gång.
Anmäl omdöme