FixPart.se/sv

Recensioner:

Köpte ett värmeelement till en keramikhäll (reservdel till en spis). Att handla av FixPart var överlag en positiv erfarenhet. Leveransen var snabb, priset var bra, varan passar. Dock så blev det lite fel i början eftersom produkten var felaktigt paketerad utan stötdämpande material och hade skadats. Reklamationen tog lite lite tid (3 veckor totalt) och först så trodde jag att man ignorerade mig, men till slut så hamnade mitt ärende längst fram i kön och då gick det fort och smidigt. Det verkar vara ett företag som är ärligt och verkligen försöker, men som har lite för dålig bemanning när det gäller reklamationer. Slutet gott, allting gott. Jag rekommenderar men ta med i beräkningen att det kan ta lite tid om något utöver det vanliga händer, som dock enligt min erfarenhet odramatiskt löser sig till slut.

FixPart kan inte nås per telefon endast per mail. När jag strax efter köpet upptäckte att jag köpte ny damsugarslag istället för dammsugarröret kunde jag bara skicka ett mail till FixPart. Efter flera dagars väntan fick jag ett mail tillbaka med besked att varan har redan expedierats och att beställningen går ej att stoppa. Efter många dagar när sändningen kom fram fanns det ingen grattis retur etiket i förpackningen , endast bristfälliga returinstruktioner till en returadress till FixPart Logistic center i Belgien. I instruktionerna fattades Logistic center telefonnummer som krävs av Schenker som ombesörjde ursprungsleveransen. Efter att returfrakten till Belgien betalades blev det inte mycket kvar från beställningskostnaden. Kan verkligen inte rekommendera någon att köpa från FixPart.