Sammanfattning av recensioner
Många kunder uppskattar den snabba leveransen samt det breda och lättillgängliga sortimentet av reservdelar, inklusive möjligheten att hitta ovanliga delar. Kundtjänsten beskrivs ofta som hjälpsam, snabb och lösningsorienterad. De flesta är nöjda med att reservdelarna passar perfekt och tycker att det är enkelt att hitta rätt del via hemsidan tack vare sökfunktion, bilder och sprängskisser. Priserna uppfattas ofta som rimliga eller billiga jämfört med andra alternativ. Många uppskattar också tillgången till instruktioner, filmer och QR-koder, och returprocessen fungerar bra för de flesta. Vissa kunder upplever dock förseningar eller otydlig information kring leveranstider. En mindre andel tycker att kundtjänsten har långa svarstider eller bristande återkoppling. Det förekommer också missar eller otydlig information om reservdelars kompatibilitet. Några önskar mer detaljerad eller bättre anpassad information på hemsidan och installationsguider för specifika modeller. Enstaka kunder upplever vissa delar som dyra och anser att returvillkoren är krångliga, dyra eller dåligt kommunicerade.
Den här sammanfattningen har genererats automatiskt.
Var den här informationen till hjälp för dig?
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på
Så här förhindrar Trusted Shops falska recensionerRecensionerFixPart.se/sv
(463)
(225)
(352)
(1496)
(6413)
Verifierade
Helt perfekt upplevelse! Det var dessutom mycket enkelt att hitta reservdelen på hemsidan. jag skrev bara in maskinens namn, modellnummer och produktnummer så kom exakt den delen upp som jag behövde.
Reservdelen såg exakt ut som den gamla och var mycket lätt att montera. Värmeelementet var riktigt bra paketerat och levererades snabbt och enkelt direkt till min brevlåda, till ett dessutom superbilligt pris! Tvättmaskinen är bara 5 år gammal och känns nu som ny igen. Jag kan absolut rekommendera FixPart!
Verifierade
Mycket snabb, enkel och effektiv beställning och leverans. Jag gillade era filter som enkelt plockade fram rätt produkt. Kanske var det lite för snabbt för mig!
Eftersom jag beställde dämpare till tvättmaskinen blev jag förvånad då det bara var en dämpare i leveransen. Men ser nu att det var vad beställningen innehöll. Naturligtvis blev jag "lurad" av andra dämparpaket till tvättmaskiner som normalt innehåller en sats om två dämpare, bl.a. originalets.
En andra dämpare beställd och jag hoppas få den på fredag, er leverans med Bring är perfekt.
Verifierade
Best- The product was an exact match
The product was an exact match. Happy with the service provided by Fixpart. I was prepared to not receive the order, as I was not sure if the website is genuine or not. But after reading other's reviews, I went for it and it turned out to be great. Just one thing that product costing 200 SEK was 370 SEK with delivery (faster). Close to 2 times of the original price. And also a small thing that even though I paid additional for 1-2 days delivery, it got delivered the 3rd day. I was happy enough to ignore this but it's something which was not fulfilled.
Verifierade
Byte av dämpare till Cylinda FT 36 tvättmaskin.
Det tog 4 dagar att få delarna men endast 2 arbetsdagar då jag beställde onsdag kväll och delarna kom på måndag. bytes tiden blev 3 timmar. saknade en video för denna modellen. När jag lagt maskinen på sidan såg jag att dämparna var skruvade i botten plåten. tack vare monteringsanvisningen som följde med blev jag uppmärksam på att det var olika dänpare på höger och vänster sida. fick dock tillkalla en starkare person. som orkade komprimera dämparen.vid montering. kanske inte optimalt att demontera och montera med maskinen liggande på sidan.
Verifierade
Enkelt att hitta produkt och snabb leverans
Hemsidan gör det enkelt att hitta och få hjälp att hitta rätt produkt för sitt ändamål. För mig gällde det en dörrhylla för Siemenskylskåp från 2017 och med hjälp av info på hemsidan vad det enkelt att hitta kylskåpets serienummer. Därefter var det ett enkelt knapptryck för att lägga till i varukorgen.
Kommer definitivt handla ersättnings/reservprodukter från FixPart igen.
Verifierade
Bra sökfunktion men inte tillräckligt snabb leverans
Bra att jag lätt kunde hitta motorkol i olika prisklasser, från olika tillverkare men även originaldelar till min tvättmaskin. Bra att kunna söka utifrån exakt modellnummer, en funktion som ju är självklar men ändå tacksamt att det fungerade så bra!
Sökte dock efter en sajt med snabb leverans, det stod ”leverans nästa dag”, vilket var anledningen till att jag valde just fixparts. Jag beställde torsdag förmiddag och fick leveransen måndag eftermiddag, trots att jag förstår att det innefattar en helg så hade jag velat ha ett riktigt snabbt leveransalternativ då man som småbarnsfamilj gärna får ordning på tvättmaskinen till helgen och inte efter helgen.
Verifierade
The door of my fully integrated Bosch dishwasher (Model: SMV40M30SK/73) suddenly lost its resistance/damping mechanism. When unlatched, instead of holding its position or lowering gently, the door dropped down heavily and abruptly under its own weight, requiring someone to hold and guide it down by hand."we identified that the door hinge tension cord had snapped and the spring mechanism had failed. I was recommended the official Bosch/Siemens door spring and cable repair kit.
I ordered the replacement kit (Part # 00754873 / 00754866) via FixPart.se, which includes a pair of heavy-duty springs and reinforced pull cords designed specifically for fully integrated models with heavy wooden cabinet fronts."
Verifierade
Levererar fel
Ni levererade fel grej. Jag beställde en pump + värmare till en EU-diskmaskin, dvs för 230V. Men jag fick en som var för 120V. Det krävdes många svordommar, såriga fingrar (byta pump i en diskmaskin år rätt trångt) och brunna säkringar innan jag ens kom på tanken att läsa på den nästan osynliga specen på värmaren och inse att jag inte hade fått det jag hade beställt...
Uppdatering: Efter en konstruktiv kontakt från kundtjänst så har de löst frågan på ett tillfredsställande sätt.
Verifierade
Jag beställde packningar till min Gaggia Cadorno Prestige när den gått sönder sent den 1/10.
16:09 2/10 får jag meddelande från fixpart att min order är inlämnad till Bring.
Följer med intresse status hos Bring som säger att försändelsen är anmäld i Jönköping men inte inlämnad.
Efter två ytterligare arbetsdagar ( 14:06 6/10) kontakter jag Fixpart och frågar om leveransen.
Får ett mejlsvar från bot.
Den 7/10 ser jag hos Bring att försändelsen anlänt Hägersten 07:14
Levererades sedan 20:10 i utmärkt skick.
Leveransen och uteblivet svar på vad som hänt med den drar således ner betyget ordentligt.
Produkten är utmärkt.
Svar från FixPart.se/sv
Hej! Det är tråkigt att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, hör gärna av dig till oss. Josefine, FixParts kundtjänst
Verifierade
Onödigt lång och stundvis felaktig kommunikation.
Kontaktade företaget för en del till kylskåp. Fick svar att den produkten ej längre säljs. Kontaktade chat gpt som hittade det jag sökte, på deras hemsida!? Mailade igen och fick svar att den produkten var rätt.
Beställde det jag skulle ha. Efter 4 dagar hade produktionen ej lämnat lager och jag mailar igen och frågar vad som hände. Fick svar att den finns inte i lager och att det var okänt när produkten skulle komma tillbaka.
Sanna dag får jag en leverans bekräftelse att min beställning lämnat lager?! Det produkt som ej fanns alltså.
Onödigt lång svarstid på mail och det går inte att ringa.
Felaktig information hela vägen kring vad jag ska ha och om den finns eller ej. Känns som det var praktikanter som svarade på mina mail när saker inte fanns och att någon annan svarade igen och flätade över den felaktiga informationen.
I övrigt så har produkten nu kommit och den passar.
Skulle vilja anmärka på att frk som det skickades i var väldigt tunn. Och en träff på fel ställe hade haft sönder de delar som var i plast.
Verifierade
Köpte handtag till Samsung kyl o frys. Rätt del levererades mycket riktigt men flera gånger fick jag en sprängskiss som svar, där jag ombads att identifiera rätt del. Det var inte möjligt att med säkerhet identifiera rätt del så det blev till slut en liten chansning. Trots att jag bifogade foton både på den trasiga delen och på kylskåpets typskylt. Det blev rätt till slut men det var lite omständligt.
Verifierade
Bra produkt och snabb leverans
Ersättningsdelen passade min produkt perfekt, så nu kan jag använda den igen. Leveransen kom inom ett par dagar efter att beställningen las. Kundservice tog ett par dagar på sig att svara på mejl, vilket kan förbättras. Men de var mycket trevliga, så det var ett plus. Jag uppskattar även att ni tänker på miljön.
Verifierade
Utbyte av en rem till en assistent
Köpte en rem till en assistent från ca 60-talet. Nya remmen skickades snabbt. Bring uppdaterade inte frakten på webben men den var snabb också. Väldigt nöjd med passformen. Trodde den skulle vara för liten för det var stor skillnad jämfört med den gamla. Det visade sig vara den gamla som var så utsliten att den skulle nog ha bytts för 20 år sedan. Nu fungerar assistenten igen till nästa generation.
Verifierade
Är FixPart Sverige och FixPart Finland samma företag?
FixPart Sverige hade fläktmotorn vi behövde, men inte filtren med aktivt kol som skall skydda motorn. När vi frågade om de visste var vi kunde finna filtren fick vi svaret -"det har vi inte information om!" Efter omfattande letande på internet fann vi filtren hos FixPart Finland. När vi beställde filtren från FixPart Finland fick vi efter mycket om och men svaret att de enbart handlar i Finland och inte kan exportera till Sverige. När vi ånyo tog kontakt med FixPart Sverige och frågade om de kunde få filtren via sitt Finländska systerföretag fick vi svaret -"det har vi inte information om!" FixPart har svårt att, i sina system se att systerföretaget har önskade reservdelar, och har svårigheter mellan systerföretagen att samordna kundens önskemål.
Verifierade
Hittade tätningslist till IKEA-ugnen
Behövde en tätningslist till IKEA-ugnen, och det var möjligt att få fram en ersättning. Sidan hade bra egenskaps-listor, vilket hjälpte mig att hitta det jag sökte. Ja, och identifiering av vilken ugnsmodell som tätningslisten kunde passa till.
Leveransen skedde verkligen på stört. Jag kan rekommendera de här.
Nu monterad och klar.
Verifierade
Räddade livet på min diskmaskin!
Jag va så nära på att bara köpa en helt ny tills jag bestämde mig för att googla om man kunde bara köpa hjulen och det gick!
Snabb leverans och perfekt passande hjul (tack vare funktionen på hemsidan där man kunde se om en specifik del passar din modell) och nu fungerar min diskmaskin precis som ny!
Billigt va det också!
Starkt rekommenderar denna hemsida!
Verifierade
Bra service med snabb respons från FIX
Tyvärr var distributionen från UPSj mindre god. Påstod att de hade varit på min adress, vilket inte är sant då jag var hemma hela tiden. Bad dessutom extra en gång via sms om var varan skulle levereras vilket tydligt framgick av beställningen.
Verifierade
Tyvärr var maskinen av äldre typ vilket gjorde att filmen som visades om arbetet med att byta den beställda varan inte riktigt överinseende. Men den var till vägledning ändå. Produkten var ändå den korrekta och bytet kunde genomföras.
Tack för en bra webbplats och snabb leverans!
Verifierade
Stort utbud av reservdelar till min dammsugare,bra detaljbeskrivning av varorna gjorde det väldigt lätt att beställa exakt det " min dammsugare behövde"låga priser och snabb leverans hem,5 dagar fr.besällningsdag tills varorna levererades till min hand.👏👏 Nu är min dammsugare som ny.
Verifierade
Jag är mycket nöjd med min upplevelse hos FixPart! Produkten jag beställde var precis det jag behövde och allt fungerade väldigt bra. Beställningen var enkel, produkten kom fram i perfekt skick och jag är mycket nöjd med kvaliteten. Jag rekommenderar varmt FixPart och kommer definitivt att handla där igen. ⭐⭐⭐⭐⭐
Att verifiera äkthet
Verifierade omdömen
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.Kontakt
- fixpart.se/sv
- kundservice@fixpart.se
- Nijmegen, NLD
Om
FixPart.se är din pålitliga onlinebutik för reservdelar till hushållsapparater. Med ett omfattande urval av miljontals delar från ledande varumärken gör vi det enkelt och prisvärt att reparera dina ap...
Det här företaget har kopplade Trusted Shops-profiler.
