FixPart.se/svRecensioner:
3 963 omdömen de senaste 12 månaderna7 385 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
26 jan. 2024
Verifierat omdöme
Fick fel produkt.beställt slang till diskmaskin fick ett kolfilter till köksfläkt mycket dåligt
Anmäl omdöme
16 feb. 2024
Verifierat omdöme
Svårt att betala, Trasig del som kom, kommer troligen aldrig mer att köpa från er.
Anmäl omdöme
26 jan. 2024
Verifierat omdöme
Jag har inte fått min vara trott att det står att den blivit levererad.
Anmäl omdöme
5 feb. 2024
Verifierat omdöme
Skicka mig lappar för att returnera den produkt som jag har fått för er
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
6 feb. 2024
God dag, vi beklagar att du inte har fått rätt produkt. Vi har skickat returinstruktioner så att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixParts kundtjänst
31 jan. 2024
Verifierat omdöme
Tyvärr var min vara trasig när den kom fram, så jag hoppas få en 3
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
1 feb. 2024
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har skickat produkten till dig kostnadsfritt. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
3 feb. 2024
Verifierat omdöme
Stod 1-3 dagar leverans beställt 26 Jan idag 3 Feb
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Öppnade paketet idag, tyvärr va lådan trasig.
Anmäl omdöme
2 feb. 2024
Verifierat omdöme
Ber om recension innan varan levererats
Alltid funnit det irriterande.
Anmäl omdöme
22 jan. 2024
Verifierat omdöme
Dålig och långsam kundtjänst !
Anmäl omdöme
1 feb. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
27 jan. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
26 sep. 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde en vattenpump till, min Bosch tvättmaskin WOL2050SN/11. På hemsidan var vattenpumpen kompatibel med min tvättmaskin. Men när jag skulle montera den var elkontakten inte rätt. Det gick inte att föra in elkontakten på maskinen in i pumpen. Likaså var det inte rätt hålbild för monteringsskruvarna. Det gick enbart att skruva in två av dom. Som tur är hittade en vän en likadan maskin på återvinningen. Så vi fick tillåtelse att montera bort den så jag kunde montera in den i maskinen. Och som jag förstod det skulle jag bekosta returleverans av felaktiga produkter vilket gjort att jag står här med en helt ny pump som passar till jag vet inte vilken maskin. Jag är besviken på det. Ett plus är att man kan spåra paketet.
Anmäl omdöme
21 juli 2023
Verifierat omdöme
Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete!!
Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete, rätt vara, mycket bra förpackad, snabb behandling av beställning, skulle blivit minst fyra *, Men, transportören, Postnord, meddelar att de: ska få,har fått,ska leverera till kund, får sms,kan inte leverera, dagen efter, sms, kan hämta på ICA ******, hämtar försändelsen, nytt sms: paketet är levererat. Men, NEJ Postnord paketet är inte levererat, det är utlämnat på Postnords in och utlämningsställe, Levererat hade det varit om sms var: paketet är levererat, står utan för er dörr, det är att leverera enligt avtal med beställare och slut kund, därav det dåliga betyget, som tidigare skrivet Hade Postnord skött sitt arbete,hade det blivit minst fyra *!!!
Anmäl omdöme
20 aug. 2023
Verifierat omdöme
Beställde en produkt som enligt Fixpart hemsida ska passa.till.den modell jag har. Fick en del som passar till andra modeller, vilket tydligt står skrivet på förpackningen samt att den är fel storlek när man provar att sätta dit den. Skickade in anmälan om retur samma kväll och har sedan dess fått flera svar med begärna att jag ska bevisa varför delen inte passar. Har skickat flera bilder samt modellnr utan att få returformulär skickat. Misstänker att de försöker förhala ärendet. Har aldrig varit med om företag som krånglar vid returer, särskilt som de har gjort fel. Kommer aldrig att köpa ngt från Fixpart igen och väntar fortfarande på att få pengarna tillbaka. Oseriöst företag!
Anmäl omdöme
4 sep. 2023
Verifierat omdöme
Otroligt dåligt företag! Behövde ett gångjärn till tvättmaskin. Valde i listan över modeller. Får hem ett felaktigt till annan modell efter 1 vecka! Nu försöker jag på alla sätt få dem till att förstå att de behöver skicka ett nytt. Bifogat så många bilder på det rätta (trasiga) samt det nya (felaktiga). Dessutom ringat in delen tydligt med grön färg på sprängskissen. Men de upprepar bara sig: kan du visa tydligt på sprängskissen? Vi är en familj på 5 personer som varit utan tvättmaskin i över 2 veckor. När jag beställde skulle det ta 1-3 dagar!!! Dåligt och oseriöst! Ge mig mina pengar tillbaka så jag kan köpa det någon annanstans.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 sep. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat instruktioner till dig så att du kan returnera produkten kostnadsfritt. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
18 dec. 2023
Verifierat omdöme
Produkten passar inte och frakten tog lång tid.
Köpte ny glastallrik till min micro. Stod att den skulle passa min micro men när jag väl fick hem varan passar den ändå inte. Diameter på tallriken är korrekt men inte "mönstret" under tallriken som gör så att den snurrar. Den jag fick nu är för stor så micro greppar inte tag om tallriken som därmed står still.
På bifogad bild syns tallriken jag fick överst. Min gamla tallrik nederest.
En vecka att frakta en produkt inom EU känns väldigt långsamt. Dessutom fick jag inte ens notifiering om att leveransen kommit fram, det fick jag ta redan på själv.
Allt annat än nöjd!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 dec. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att produkten du beställde inte passar. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
2 okt. 2023
Verifierat omdöme
ALDRIG MER. KOM INTE. SMS VAR JAG SKULLE HÄMTA.FANNS INTE DÄR. TELEFON 47MIN. FANNS INTE...TROTS SMS ATT DET LÅG DÄR..MED TID .. STÄNGT.
FICK VÄNTA TILL NÄSTA DAG.DÅ FICK JAG GÅ SJÄLV
MED HJÄRTFLIMMER .
BESTÄLLT HEM.DÄRFÖR.
INGEN KOM. NI ÄR DYRARE. FRAKT ÄR INTE GRATIS.
BETALA FÖR BUD SOM KOM HEM TOMHÄNT..3TELSAMTAL.
FICK GÅ TILL EN BUTIK OCH HÄMTA SJÄLV..DET STÅR ATT DOM GÖR 2 FÖRSÖK.
MEJ GJORDE DOM INTE ETT FÖRSÖK. SJUK O HEMMA.
TRODDE NI VAR SERIÖS FIRMA.DÄRFÖR BESTÄLLDE
JAG HOS ER OCH LÄMNA
ALLA MINA UPPGIFTER
BANKID. . RADERA DOM SÅ JAG INTE FÅR MER PROBLEM!
RITA VOLMHAGEN VIDBLOM
Anmäl omdöme
30 maj 2023
Verifierat omdöme
Man skulle förbättra kundservice
Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
4 aug. 2023
Verifierat omdöme
Min beställning skulle leveras inom 2-4 dagar. Redan efter ett par dagar så märker jag att paketet bara är registrerat och inte skickat. Jag har sedan dess, i närmare tre veckor försökt få kundtjänst att göra en reklamation, eftersom paketet in skickats. Kundtjänst svarar inte på flera dagar, kommer med vaga svar och är inte alls hjälpsamma. Tre veckor nu, ingen vara och inga pengar tillbaka. Ser dessutom inte någon som helst chans att få någon som helst hjälp av support. Fixparts tjänst som en scam!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 aug. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Vi har kontaktat dig. Bram, FixPart kundtjänst