FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 937 omdömen de senaste 12 månaderna7 288 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(85)
(247)
Återställ
22 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Ej fått mina varor och ni vill ha recension. Undrar mest vart min leverans tagit vägen?
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
9 mars 2024
 Verifierat omdöme
Försökte annullera en order dagen efter order men det gick inte. Krångligt med retur.
Anmäl omdöme
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Svårt att betala, Trasig del som kom, kommer troligen aldrig mer att köpa från er.
Anmäl omdöme
28 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Jag har väntat på mina produkter över en månad så jag är inte så nöjd.
Anmäl omdöme
6 mars 2024
 Verifierat omdöme
Tog två månader att få mina saker och ingen hörde av sig om detta.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
24 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Ni hittade inte produkten som jag sökt fick själv leta rätt på den
Anmäl omdöme
7 mars 2024
 Verifierat omdöme

Leveranstid

Med så otroligt lång leveranstid kan betyget inte bli bättre.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
5 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag beställde en artikel o fick helt fel artikel. Dåligt.
Anmäl omdöme
2 mars 2024
 Verifierat omdöme
Filtret passade inte fläkten enligt hemsidans beskrivning
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, jag är ledsen att höra att produkten du beställde inte passar. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
2 mars 2024
 Verifierat omdöme
Kan inte recensera nåt jag ännu inte fått!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
1 mars 2024
 Verifierat omdöme
Ingen leverans efter 2 veckor
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
7 mars 2024
 Verifierat omdöme
funkar ej sönder
Anmäl omdöme
9 mars 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Dyrt och dyr frakt!

Jag beställde en plastbricka till vårt kylskåp som sitter vid nedre gångjärnet och används för att hålla dörren stängd. Delen är ca 2.5 cm lång och 1.5cm bred men ändå ska den kosta 149:- vilket är väldigt mycket jämfört när jag beställde den första gången från Samsung, ca 30:-. Då Samsung inte längre tillgodoser denna delen som reservdel fick jag inte mycket till val än att beställa på Fixpart. Att de dessutom skall ha 79:- i frakt för ett paket som skickades i ett kuvert tog priset. Enda anledningen att jag ger dem 2 stjärnor är att det gick smidigt att få delen.
Anmäl omdöme
25 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Haft ett ärende med er i månader pga ett felsänt dammsugarmunstycke. Telefonkontakt går ju inte att upprätta då ni inte har någon sådan. Har mailat foton om och om igen på det trasiga munstycket och det felaktiga. Verkar vara otrolig inkompetens i företaget och noll service. Hade varit enklare för mig att ta mig till orten där personen jag kommunicerade med för att påvisa felen. Kommer aldrig att anlita eller rekommendera er till någon!
Anmäl omdöme
20 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Utebliven leverans utan kompensation

Att det inte finns möjlighet till annat än mejlkontakt med kundtjänst samt att när leverans krånglar ska ni inte skylla på att det är kundens fel. Att dessutom inte kunna kompensera kund för utebliven leverans. Ni skickar inte ut en ny förrän ni får tillbaka den första som är på vift i hela Europa. Kommer aldrig mer beställa från er och kommer avråda vemsom att köpa från er.
Anmäl omdöme
15 jan. 2024
 Verifierat omdöme
I received the part in a damaged condition, poorly packed, and seems to have taken quite some beating before arriving with a missing piece, making it impossible to mount properly, I had to use parts from my existing motor, Furthermore, the shipping was delayed, despite having paid for what was supposed to be an available and prompt delivery within three days.
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Det sämsta som jag har varit med om. Jag har jobbat med vitvaror i mer än 15 år och så här dålig service har jag aldrig träffat på. 3-5 dagars leverans stod det. Det tog exakt 3 veckor. Skickandes till Italien men undrar varför. Hade skrivit rätt adress efter kontroll. Kommer inte att handla här igen.
Anmäl omdöme
3 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Leverans med cykelbud!

När man skryter om snabb leveranstid för att därefter ta 14 dagar på sig att få fram en reservdel som väger 100 gram som kunnat lagts på en simpel brevlåda, aldrig mer säger jag! Ingen information trots ideliga kontakter är under all kritik!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 feb. 2024
God dag, för alla våra försändelser tar vi ut samma belopp för fraktkostnader. I gengäld får du att paketet levereras i gott skick, är tillräckligt skyddat och du får också en spårningslänk som gör att du kan följa försändelsen. Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Bram, FixPart kundtjänst
19 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Det är inte nu någon som svarar på frågor om vart delar som saknas är och inte fått något leverans av delar som är beställt och betalat för som det nu gått 3 veckor sedan beställt och en vecka sedan frågade om den saknade delen
Anmäl omdöme