Sammanfattning av recensioner
Många kunder uppskattar den höga mattkvaliteten, bekvämligheten och mjukheten samt att mattans färg och utseende ofta motsvarar förväntningarna från bilderna på webbplatsen. Leveranshastigheten och punktligheten får ofta beröm, liksom kundservicens vänlighet och snabba hjälp. Utbudet av storlekar och valmöjligheter samt prisvärdheten och goda erbjudanden lyfts också fram som positiva aspekter. Det finns dock vissa kunder som är missnöjda med mattans tunnhet, ludd eller bearbetning, samt priset i relation till kvaliteten. Problem med leveransmetod eller leveranstjänst förekommer, och flera nämner att mattan ofta levereras vikt vilket kan leda till kvarstående veck. Vissa kunder efterfrågar fler eller större storlekar i sortimentet. Det förekommer även klagomål på kundservice gällande bristande svar eller hantering.
Den här sammanfattningen har genererats automatiskt.
Var den här informationen till hjälp för dig?
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på
Så här förhindrar Trusted Shops falska recensionerRecensionerVolero.se
(319)
(109)
(211)
(717)
(2590)
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Gärna igen...fantastisk del...
Kort om leveranstiden, topp. Gick snabbare än blixten. Bra, när det gäller leverantörer kan ni ju inget göra, men det är en sak för sig.
Nu till den magiska mattan.
Jag har valt denna matta eftersom den enligt beskrivningen exakt motsvarade vad jag letade efter. Jag hade naturligtvis hoppats att den skulle uppfylla dessa förväntningar, och det gör den! Mer än så. Jag blev så övertygad! När den kom fram, denna färg, kvaliteten, verkligen fantastisk. Den är sååå otroligt mjuk. Kärlek vid första beröring 😍
Automatiskt översatt från tyska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Superfina matta
Efter att ha köpt en matta två gånger från ett annat företag där mattan lämnade ifrån sig otroligt mycket ludd, var vi ärligt talat ganska tveksamma till att beställa en matta igen.
Eftersom vi tidigare hade beställt från Volero och varit mycket nöjda med det, tog vi risken. Och vilket bra val! Mattan är verkligen av toppkvalitet: snygg, robust, känns kvalitativ och släpper inte något ludd alls.
Vi är superglada över den och skulle definitivt beställa här igen! Verkligen ett tips om du letar efter en snygg och kvalitativ matta.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Startsetet för fläckar fungerar utmärkt
I min ljusa matta hade jag några fläckar. Jag pratade med kundtjänsten som rekommenderade att beställa ett James startset för mattor och möbeltyg. Jag behandlade de något äldre fläckarna två gånger och resultatet blev perfekt! Jag har nu ett set med tre olika fläckborttagningsmedel hemma för nödsituationer. Så här i efterhand är det klokt att beställa detta direkt vid köp av mattan.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Överlag nöjd
Levererades något senare än lovat och jag hade mailat kundsupport om detta. Inom en timme fick jag redan ett svar och även sent på kvällen (runt 22.15) fick jag ett svar på mitt sena mail.
En rullmatta var redan ur förpackningen. Men det fanns inget att anmärka på. Ibland är det helt galet vad företag slänger bort.
Antiglidmattan är dessutom mycket bra och mattan är underbar att gå på.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Vackra färger …
Färgerna stämmer fint överens med bilden! I beskrivningen står det att den är mycket mjuk vid fötterna. Jag tycker personligen inte att detta är fallet.
Vid leveransen nämndes det att det skulle skickas i en låda, för att minska plastanvändningen. Mattan låg i en plastpåse och sedan i en plastfraktpåse. Vecken har till stor del slätats ut nu, förhoppningsvis försvinner resten också, men det förväntar jag mig.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Nu har jag 3
Först köpte jag en matta, den var så vacker att jag beställde två till.
De ligger ute på balkongen och blockerar mycket värme. Det finns plattor under som blir brännheta när det är varmt och som behåller värmen. Nu slipper vi brända fotsulor, det håller verkligen svalare och det är så mycket vackrare! De är verkligen underbara mattor! Efter upprepade regn och några värmeböljor är den första mattan fortfarande lika vacker! De andra två är precis lagda, men de är likadana, så jag förväntar mig att även de kommer att förbli vackra. Verkligen ett tips!
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Mattan är sann
Mattan är verkligen mycket vacker... den är mjuk och inte för tjock. Färgerna är väldigt fina. Några problem med fraktbolaget. Jag hade bett om hemleverans, men jag var tvungen att hämta den själv. Jag har problem med DPD, det är inte första gången. Hur som helst, jag är mycket nöjd med mattan.
Automatiskt översatt från franska
Svar från Volero.fr
Hej,
Vi tackar dig för din utmärkta recension! Vi är glada att du tycker så mycket om din matta och att du är nöjd med dess mjukhet, tjocklek och vackra färger.
Vi beklagar dock olägenheterna som uppstått vid leveransen av DPD, vilket tvingade dig att hämta mattan själv. Vi förstår din besvikelse och ber om ursäkt för de problem som uppstått.
Vi är så mycket gladare att du trots detta är helt nöjd med din matta. Vi önskar dig mycket nöje med ditt köp!
Teamet Volero!
Automatiskt översatt från franska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Rulla upp!!!!
De mattor som beställdes från Volero har anlänt i tid.
Tidigare hade ni angett att mattorna inte skulle levereras upp rullade utan vikta.
Det skulle då ta flera dagar innan de var helt "utslätade".
När mattorna togs ur förpackningen och låg på plats var där många veck och rynkor. Vissa var så pass höga att ett fall inte kunde uteslutas. Lyckligtvis har detta inte hänt än, men vecken har visserligen minskat men är fortfarande otvetydigt närvarande och kräver uppmärksamhet.
Jag meddelar främst att detta har påverkat nöjet med vårt nya köp negativt.
För framtiden kommer detta leveranssätt att vara avgörande för att göra ett nytt köp.
Det är därför brådskande råd att ändra detta leveranssätt så snart som möjligt. Vi väntar på ett skadeståndskrav till er på grund av ett fall!
Automatiskt översatt från nederländska
Svar från volero.nl
Bäste Willem,
Tack för din utförliga feedback. Vad tråkigt att mattorna efter utpackning fortfarande innehåller så många veck och rynkor. Vi förstår att detta har påverkat nöjet med ditt köp och tar din feedback om leveransmetoden på allvar. Vi ber om ursäkt för besväret!
Men detta kommer säkerligen att slätas ut, ge det lite tid! Vi önskar dig mycket glädje med ditt hem.
Team Volero
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Beställning och leverans väl omhändertagen.
Jag har nu haft mattan i 1 vecka, men vecken från förpackningen har ännu inte riktigt försvunnit. Jag har rullat upp mattan igen och hoppas det kommer att hjälpa, sedan placerat tunga föremål på den och kommer att avvakta. Det skulle ha varit bättre att skicka den upprullad.
Automatiskt översatt från nederländska
Svar från volero.nl
Bästa Ineke Klein,
Tack för din recension! Det är trevligt att höra att beställningen och leveransen gick bra. Tråkigt att vecken fortfarande är synliga. Det kan ta lite tid för en matta att lägga sig platt efter uppackning. Vi hoppas att din metod hjälper och att du snart kan njuta av din matta fullt ut.
Team Volero
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Ljus och skugga
Den första mattan mycket vacker, allt super. Därefter beställde vi en andra (rund) matta som passade till den. Denna kom UTAN förpackning, endast med ett cellofanomslag, och var följaktligen skrynklig. Veckorna har inte försvunnit helt ens efter dagar. Dessutom är kanten tyvärr delvis inte rent bearbetad. Vi avstod från att skicka tillbaka på grund av den saknade kartongen. Hade den runda mattan varit vår första beställning, hade vi avstått från en andra.
Automatiskt översatt från tyska
Svar från volero.de
God dag,\n\nTack så mycket för din utförliga feedback.\n\nVi är mycket glada över att du är nöjd med din första matta. Samtidigt beklagar vi djupt att den andra mattan inte uppfyllde dina förväntningar och att det uppstod olägenheter på grund av förpackningen samt bearbetningen.\n\nMattan kan initialt visa veck eller tryckmärken efter transport, vilka vanligtvis försvinner med tiden. Eftersom du dessutom beskriver en oren bearbetning längs kanten, vill vi gärna titta närmare på detta fall.\n\nVänligen kontakta vår kundtjänst och skicka oss, om möjligt, bilder på de berörda områdena. Vi undersöker gärna ditt ärende och hittar tillsammans en lämplig lösning.\n\nVänliga hälsningar\nDitt team Volero\n
Automatiskt översatt från tyska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Jättefint vackert mattan bara ja…
Jättefint vackert mattan bara synd att den levererades vikt vi fick inte ut vecken så bra.. medan vi har rullat upp det i motsatt riktning..
Masr nu är det bättre vi lägger varje gång något tungt på vecken.
Men bortsett från det en fin matta och jag / vi är väldigt nöjda med den
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Vi är mycket nöjda!
Beställning och leverans var enkla och snabba. Mattan vi önskade oss är precis vad vi ville ha! Ullkvaliteten är mjuk och fint bearbetad med snygga kanter. Med ett underlägg ligger den stadigt på vårt trägolv, dämpar stegen och ger en elegant hemtrevlighet med sin utstrålning. Färgen är något mörkare i verkligheten och den vackra grågröna nyansen är mycket kombinationsvänlig.
Tack så mycket för den här fantastiska mattan!
Automatiskt översatt från tyska
Svar från volero.de
God dag,
Tack för din utförliga och underbara recension! Vi är mycket glada att du är nöjd med den enkla beställningen och snabba leveransen. Särskilt glädjande är det att höra att din ullmatta övertygar med sin mjuka kvalitet, omsorgsfulla bearbetning och eleganta utstrålning.
Tack också för din kommentar om färgen, naturliga material kan uppfattas olika beroende på ljusförhållanden och miljö. Vi är glada att det grågröna designen passar så bra i ditt hem och ger dig en mysig atmosfär.
Vi önskar dig fortsatt mycket glädje med din nya matta!
Team Volero!
Automatiskt översatt från tyska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Mattan är bra, leveranssätt inte
Jag är nöjd med mattan. Den levererades som avbildad. Leveransen var också punktlig som utlovat. Vad som störde mig var dock att mattan levererades vikt i en kartong. Varför gör man så? Mattan var inledningsvis full av veck, som lyckligtvis försvann efter två dagar. Trots detta var besvikelsen stor när den anlände. Jag hoppas att den inte har skadats av leveranssättet och kommer att hålla länge ändå.
Automatiskt översatt från tyska
Svar från volero.de
Tack så mycket för din utförliga och ärliga recension!
Vi är mycket glada över att du är nöjd med själva mattan, att den motsvarar bilden och anlände i tid till dig.
Vi förstår dock mycket väl att vecken från den vikta förpackningen initialt var en besvikelse. Det är bra att de redan har lagt sig efter två dagar. Vi tar dina farhågor om möjliga effekter på hållbarheten på allvar och vidarebefordrar gärna din feedback om förpackningssättet till vårt ansvariga team.
Tack för ditt tålamod och din värdefulla feedback. Vi önskar dig fortsatt glädje med din matta!
Team Volero!
Automatiskt översatt från tyska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Pastellfärgad Sarge-matta
Första erfarenheten hos Volero och mycket nöjd med mitt köp.
Mattan anländer vikt vilket kan oroa eftersom man är van vid att få en matta rullad.
Inga envisa veck. Mattan är tunn och det var det jag ville ha.
På undersidan har materialet bra fäste vilket gör att man inte behöver använda ett halkskyddsnät.
Färgerna överensstämmer med beskrivningen av bilderna som ses på webbplatsen.
Automatiskt översatt från franska
Svar från Volero.fr
Hej,
tack så mycket för din positiva feedback.
Vi är glada att höra att din första upplevelse med Volero var fullt tillfredsställande och att mattan motsvarar dina förväntningar. Vi är också glada att du uppskattar dess finhet, dess goda grepp mot golvet samt färgernas överensstämmelse med bilderna som visas på vår webbplats.
Tack också för din kommentar angående den vikta förpackningen, som kan lugna andra kunder vid deras köp.
Vi önskar dig mycket glädje med din nya matta.
Vänliga hälsningar,
Volero-teamet
Automatiskt översatt från franska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Jag är mycket nöjd med min nya matta bredvid min säng. Jag hade hoppats att jag inte skulle halka med mina bara fötter på mattan men tyvärr måste jag alltid se till att jag har mina tofflor på mig. Jag har svårt att gå så jag vill inte falla!\nJag var väldigt glad att få min beställning så snabbt 👍
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Matta Leyla G9436-12 grön
Produkten gjorde oss besvikna då den såg annorlunda ut på webbplatsen och färgen var inte som förväntat, dessutom tog leveranstiden väldigt lång tid (förklaringen var kriget i Mellanöstern) eftersom vi redan har gjort flera beställningar till vår belåtenhet, men den här var synd. Vänlig hälsning, JP Kagenaar. Se andra bilden som var avsedd att vara grön i utförande.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Väldigt fin matta, väldigt nöjd
Efter min beställning fick jag meddelande om att leveransen skulle ta 6 veckor, men en vecka senare fick jag plötsligt ett mejl om att leveransen skulle ske samma eftermiddag! Detta var utmärkt nyheter, men den konstiga kommunikationen är den enda anledningen till 4 stjärnor istället för 5. Mycket nöjd med mattan, den stämmer exakt med beskrivningen.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Vi är i showrummet i Amsterdam ZO...
Vi var i showrummet i Amsterdam ZO. Vi blev utmärkt hjälpta av damen i butiken. Berättade att vi hade hund och barnbarn som ibland kan välta saker. Vi fick bra råd om vilka mattor vi bäst kunde välja och hur man eventuellt tar bort en fläck. Fick till och med en kopp kaffe. Kommer definitivt tillbaka när vi vill köpa en annan matta... och det är prisvärt.
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
Gardinerna ser fantastiska ut och hänger bra. Men jag saknar en liten krok, så jag måste sätta två krokar i en krok. Kan ni skicka en? Jag har redan frågat tidigare men inte fått något svar eller något mottaget.
Vänligen ge ert svar på detta.
Tack på förhand.
J. Hilferink-Wassink
Automatiskt översatt från nederländska
Marknadsövergripande omdömen
Verifierade
Marknadsövergripande omdömen
I sig bra, men tyvärr tydliga leveransveck
Leveransen kom i tid och mattan verkade också bra vid första anblicken. Prisprestationen är därför okej. Faktiskt mycket hal.
Värre är dock att mattan fortfarande efter 2 veckor har vecken från leveransen överallt. Har försökt allt, rullat upp, lagt vikter på den. Tyvärr ser det inte så bra ut.. hoppas det ordnar sig någon gång. Men hittills är det oförändrat, oavsett vad jag har försökt. Orkar inte skicka tillbaka den heller :D
Automatiskt översatt från tyska
Att verifiera äkthet
Verifierade omdömen
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.Marknadsövergripande omdömen
Omdömen som har samlats in via sammanslagna profiler. Dessa omdömen ingår i den övergripande betygsättningen och kan visas som översättningar.Betyg för Volero.se
4,66
Mycket bra39 – totalt antal recensioner sedan 16 juni 2025
Kontakt
Besök webbplatsenOm
Tack vare vår passion för mattor har vi på bara några år skapat en av de största mattbutikerna i Nederländerna! Nu finns Volero äntligen i Frankrike, där du kan beställa din nya matta online. Vi gör a...
Det här företaget har kopplade Trusted Shops-profiler.
