Bernstein Badrum

Recensioner:

Bättre är att informera kund om att order kan komma att ske i olika leveranser samt olika speditörer. Detta för att unvika att kund tror att något gått fel, missats eller är restnoterat. Detta PÅVERKAR kund något oerhört, speciellt då varorna oftast måste koordineras med mottagare och montörer/hantverkare. Mottagare kan inte ha arbetslag på plats i 2... dagar för invänta leverans.

what I like 1.Product is as expected and high quality . looks nice in the modern bathroom. 2. Product delivered within time and with care given the 1150 Swedish krona transport cost. What could we possibly do even better? 1. Transport cost is very high . For example HAFA Delaers did not charge transport cost . They tied up with the Goolvpoolen. Could be a possible place to check. 2. Installtion took 2 days and manual is in German language .Clear step by step set up video in youtube for every model save time and could be good customer experience for a less knowlegable plumbers .

Fina badrumsskåp som verkar hålla en hög kvalitet. Mycket hjälpsam kundsupport! Det saknades några detaljer i försändelsen och det löstes enkelt och snabbt.

Everything has gone really well. Ordered a shower wall but parts were missing and without any problems they sended the parts.

Var enkelt att beställa och få det skickat. Då varorna kom från Tyskland var leveranstiden ett par dagar längre än på hemsidan.

Leveransen fungerade bra. Komod och skåp verkar vara av bra kvalité, tyvärr kom dock den beställda spegeln sprucken längs hela bredden. Känns som att den leveransen måste ses över, då jag läser fler recensioner där speglar har levererats i sprucket skick.

Snabb leverans, bra pris, bra kvalitet

Inte testat ennu men ser bra ut.

Bra bekräftelse på order, hela processen fungerade klockrent , produkten var inslagen i ordentligt skyddsemballage , varan stämde med produktinformationen, är mycket nöjd

Fin badrumspall. Köp och transport fungerade utmärkt. Mycket nöjd!

Vi har tyvärr inte lyckats och sätta ihop den ännu, pensionärer och behöver hjälp av vår son. Men glaset ser fint ut, bara lista ut hur allt ska fungera. Ringde om att det var feladress på leveransen, men det var det tydligen inte. Vore bra om dom kunde ha någon som pratade svenska.

Snabb leverans. Bra priser och så vitt jag hittills sett håller varorna hög kvalitet

Produkten kom tyvärr fram skadad, vilket även noterades av chauffören vid leveransen. Dessutom går bottenventilen som följde med inte att använda. Det mest frustrerande är dock hur svårt det är att få kontakt med kundservice. Det finns inget enkelt sätt att komma i kontakt med någon direkt, och reklamationsprocessen känns onödigt krånglig. När man har fått en skadad produkt vill man kunna få snabb hjälp och en tydlig lösning. Väldigt besviken på upplevelsen hittills och hoppas att reklamationen hanteras snabbt.

Glasväggen ser fantastiskt ut.

Mycket snygga lösningar, känns som kvalité. Det jag önskat bättre är att det skulle stå att vissa produkter inte är godkända i alla länder. Tillexempel behövde jag byta ut dom blandarna i väggen för handfatet till några andra som är godkända i Sverige.