Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Verify the parts before sending it, i have received wrong parts which i didn't check when i received. But when i wanted to install them, i realized that they are not compatible with my refrigerator! And i am having problem returning them now.
Next time i received a broken shelf. After corresponding with your service support and agreement that i will receive new one. I received a refrigerator door seal instead!
It is so difficult to spend time in correspondence, check, post and verification !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 apr. 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
för 12 dagar sedan
Verifierat omdöme
Felaktig leverans
Jag hade beställt laddare till rakapparaten Braun 3050cc. Enligt fixparts produktlista hade de en laddare som passade. När laddaren kom såg jag att den inte fungerade. Laddarsladden var tvåpolig medan rakapparaten har, som framgår av bilden, trepolig anslutning.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 9 dagar sedan
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
för 13 dagar sedan
Verifierat omdöme
Blev lovad utlämning där jag bor . Men UPS levererar inte där jag bor , vilket företag som skulle lämna utgick inte vid best . Till slut blev det bra efter kontakt med UPS . Skriv nästa gång vid best vilka som är leverantörer , så man kan välja !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 10 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
för 3 dagar sedan
Verifierat omdöme
En leverans av en bälg till en torktumlare som skulle ta 2-3 veckor blev till månader i stället. Ingen informerade förren jag själv efterlyste min order. Dessutom passar inte bälgen utan är lite för stor.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 2 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
10 apr. 2024
Verifierat omdöme
Alla komponenter är separerade, en komponent som kräver muttrar eller skruvar kom inte som paketet. Går inte att läsa sig i innehållsförteckning vika komponenter hör ihop.
Anmäl omdöme
10 apr. 2024
Verifierat omdöme
Köpte en reservdel till min dammsugare som inte passade trots korrekt modellbeteckning. Inget tekniker och oklart hur jag reklamerar även om leveransen var snabb.
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.