FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 961 omdömen de senaste 12 månaderna7 275 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(156)
(89)
Återställ
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Dyrt och dyr frakt!

Jag beställde en plastbricka till vårt kylskåp som sitter vid nedre gångjärnet och används för att hålla dörren stängd. Delen är ca 2.5 cm lång och 1.5cm bred men ändå ska den kosta 149:- vilket är väldigt mycket jämfört när jag beställde den första gången från Samsung, ca 30:-. Då Samsung inte längre tillgodoser denna delen som reservdel fick jag inte mycket till val än att beställa på Fixpart. Att de dessutom skall ha 79:- i frakt för ett paket som skickades i ett kuvert tog priset. Enda anledningen att jag ger dem 2 stjärnor är att det gick smidigt att få delen.
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Jag beställde två detaljer till min tvättmaskin och del nr 1 kom ganska snabbt typ ca en vecka men den andra delen har fortfarande inte kommit efter mer än två veckor och vet inte när den dyker upp heller… suck
Anmäl omdöme
9 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Har tagit väldigt lång tid att få levererad och när jag väl fick ett meddelande om att det var levererat fanns det inte något paket
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
27 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Krångligt "frågeformulär" som i princip ställer samma fråga flera gånger och tar onödigt lång tid.
Anmäl omdöme
21 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Står att varan finns på lager och kan levereras inom två veckor, men det tar två månader.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Svårt att betala, Trasig del som kom, kommer troligen aldrig mer att köpa från er.
Anmäl omdöme
6 mars 2024
 Verifierat omdöme
Tog två månader att få mina saker och ingen hörde av sig om detta.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
7 mars 2024
 Verifierat omdöme

Leveranstid

Med så otroligt lång leveranstid kan betyget inte bli bättre.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
24 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Kundservice försöker inte hjälpa...

Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Anmäl omdöme
9 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Leveransproblem

Eftersom varorna sänds från Nederländerna bör ni från början meddela distributörerna inklusive DB Schenker i Sverige om dels mottagarens mobiltelefonnummer och dels eventuell av mottagaren angiven portkod till fastigheten dit varan skall levereras. För vår del så hade inget av detta hade skett vilket innebar 1 veckas försening och som först löstes genom att jag själv sökte upp ZB Schenkers kundtjänst där vi tillsammans med dem till slut möjliggjorde leveransen. Vi är för er upplysning kunder hos DB Schenker så om ni hade uppgivit att leveransen i Sverige skulle ske genom detta företag så hade ni erhållit vårt kundnummer hos DB Schenker.
Anmäl omdöme
4 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Snabb leverans & passade produkt - Undermålig paketering -

Delen kom fort till mitt ombud, dock dröjde avikuvert en dag så leveransen kunde gått ännu fortare om man översatt nummer från deras leverantörspartner till Schenkernummer, för mer exakt information om paketets nuvarande plats och utlämningsinstruktion. Min motor i detta fall var dåligt paketered (för lite dämpmaterial) och for runt in en för stor kartong, den hade gjort ett hål i en av väggarna så man såg hela motorn. Jag var i valet och kvalet att ens motta paketet, men jag tog kort direkt hos ombud och tog hem motorn. Den fungerade som tur var! Men i dessa fall med delar som kostar rätt mycket och är viktiga, så bör man paketera lite noggrannare. 3/5, nu fungerar torktumlaren igen iallafall!
Anmäl omdöme
26 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Overall experience

Fixpart/ beställn delen gick jättebra 5stjärnor. Men Chronopost shipmentdelen oklar. Började med allt på franska. Anmälde mig 3ggr till få mail. Fann engelskaknappen. Sedan kom infon: Vi lev till din adress om du inte är hemma be en granne ta emot pktet. Hmmmmm. Men det vände helt plötsligt till mitt vanliga hämtställe, perfekt! Men infon av chronopost oklar!
Anmäl omdöme
23 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Produkten nålfilter till tvättmaskin 10 av 10. MEN det stod i leveransbekräftelse att det skulle levereras till hemadress efter 3-5 dagar. Efter 7 dagar kommer brev på posten du kan hämta ut din vara. Jag valde detta företag för hemlevernas till mitt hus och de förväntningarna uppfylldes ej.
Anmäl omdöme
30 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Lång leveranstid

Beställde del med 1-2 veckors leveranstid. Leveranstiden blev istället 2,5 månader och jag själv fick ta kontakt för info. Hade varit bra om de hade kontaktat mig med informationen när de ändå vet. Annars är det inget fel på produkten. Kommer garanterat handla här igen.
Anmäl omdöme
7 feb. 2024
 Verifierat omdöme
The parcel arrived in time, but was delivered to a pick up point 30 mins away from home instead of home delivery that I had chosen. In addition to this, I didn't get a SMS with a location of the pick up point.
Anmäl omdöme
4 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Mycket mindre än min egen som är orginal. Huvudet mindre och borsten mindre och tunnare. Se bilder . Den vänstra är mitt köp av er som skulle vara orginal. Vet inte varför det skiljer sig så mycket.
Anmäl omdöme
27 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Leverans av handtag till kyl snabbt. Dock fanns inte skruvarna och täckplattorna i ändarna med. Löste sig genom återanvändning
Anmäl omdöme
19 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Har inte fått någon avisering var och när jag kan hämta mitt paket. Det fick jag leta upp själv på Schenkers hemsida.
Anmäl omdöme