FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 938 omdömen de senaste 12 månaderna7 351 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(155)
(83)
Återställ
17 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
26 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
10 nov. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
28 okt. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
12 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
29 juni 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
13 juni 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
4 juni 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
27 maj 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
24 maj 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
26 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Jag beställde en vattenpump till, min Bosch tvättmaskin WOL2050SN/11. På hemsidan var vattenpumpen kompatibel med min tvättmaskin. Men när jag skulle montera den var elkontakten inte rätt. Det gick inte att föra in elkontakten på maskinen in i pumpen. Likaså var det inte rätt hålbild för monteringsskruvarna. Det gick enbart att skruva in två av dom. Som tur är hittade en vän en likadan maskin på återvinningen. Så vi fick tillåtelse att montera bort den så jag kunde montera in den i maskinen. Och som jag förstod det skulle jag bekosta returleverans av felaktiga produkter vilket gjort att jag står här med en helt ny pump som passar till jag vet inte vilken maskin. Jag är besviken på det. Ett plus är att man kan spåra paketet.
Anmäl omdöme
21 juli 2023
 Verifierat omdöme

Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete!!

Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete, rätt vara, mycket bra förpackad, snabb behandling av beställning, skulle blivit minst fyra *, Men, transportören, Postnord, meddelar att de: ska få,har fått,ska leverera till kund, får sms,kan inte leverera, dagen efter, sms, kan hämta på ICA ******, hämtar försändelsen, nytt sms: paketet är levererat. Men, NEJ Postnord paketet är inte levererat, det är utlämnat på Postnords in och utlämningsställe, Levererat hade det varit om sms var: paketet är levererat, står utan för er dörr, det är att leverera enligt avtal med beställare och slut kund, därav det dåliga betyget, som tidigare skrivet Hade Postnord skött sitt arbete,hade det blivit minst fyra *!!!
Anmäl omdöme
30 maj 2023
 Verifierat omdöme

Man skulle förbättra kundservice

Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
19 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Verify the parts before sending it, i have received wrong parts which i didn't check when i received. But when i wanted to install them, i realized that they are not compatible with my refrigerator! And i am having problem returning them now. Next time i received a broken shelf. After corresponding with your service support and agreement that i will receive new one. I received a refrigerator door seal instead! It is so difficult to spend time in correspondence, check, post and verification !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 apr. 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
23 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Returprocessen är för komplicerad! Många andra e-handelsföretag möjliggör att paketet kan returneras direkt i t.ex. Postnords app där det på kundens begäran skapas en retur med tillhörande QR-kod som uppvisas vid drop-off-stället. Retursedeln skrivs ut och klistras på av Post-ombudets personal. Super einfach;-). Jag vågar nog inte beställa av Fixpart igen med tanke på hur omständigt det var att returnera produkten. Hoppas kritiken är till hjälp.
Anmäl omdöme
2 dec. 2023
 Verifierat omdöme

LÅNGA svarstider på kundservice.

Att det kan ta tid med en produkt är inget ovanligt i webbhandel. FixPart hade riktigt bra pris på det jag beställde och det tog lite tid. Men PostNord lokalt lyckades slarva bort paketet.... Vad jag vänder mig emot är den otroligt långa svarstiden från FixPart kundservice och flera påstötningar innan något slutligen hände.
Anmäl omdöme
30 okt. 2023
 Verifierat omdöme
Om man köper TV-ben till en TV behöver du säkerställa att du får två TV-ben om så behövs. Jag fick endast en del och behövde således köpa ett ben till....och det blev väldigt dyrt så inga mer köp hos denna leverantör framöver. Det går att finna andra och billigare alternativ.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Juliette, FixParts kundtjänst
30 okt. 2023
 Verifierat omdöme
Beställt två produkter men fick bara en utav dessa levererade. Nu har de gått tio dagar men andra varan har fortfarande inte skickts trots leveranstid på upp till 6dagar. Har även skickat mejl två gånger för att få svar på vad som händer men fortfarande inget svar.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
Goddag, vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Juliette, kundeservice FixPart
8 okt. 2023
 Verifierat omdöme
Värmeelement till kaffemaskin kom utan gummi packningar. När jag bytte den och skulle fixa kaffe läckte vatten överallt. Var tvungen ta de gammla. Den skulle gå i rök. Mycket dåligt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 okt. 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Juliette, Kundtjänst FixPart