FixPart.se/svRecensioner:
3 944 omdömen de senaste 12 månaderna7 230 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
30 maj 2023
Verifierat omdöme
Man skulle förbättra kundservice
Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
24 maj 2023
Verifierat omdöme
Levererade snabbt men 1 av 3 varor var defekta.
Anmäl omdöme
18 maj 2023
Verifierat omdöme
Snabb leverans ingen support
Snabb leverans men obefintlig kundtjänst. Fick en reserv utan monteringsanvisning. När jag mailar kundtjänst om monteringsanvisning får jag ett automatiskt svar att de inte känner till reservdelen. Sedan dess har de ghostat.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst
15 maj 2023
Verifierat omdöme
Hej, jag har inte fått varan som beställts eller fått återkoppling på status av leveransen.
Tack på förhand.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
15 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saker och ting. Michèle, FixPart kundtjänst
11 maj 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde hjul till diskmaskinskorg 8 st.men ni levererade bara 7 st.
Däremot var ni väldigt snabba på att beklaga missöden och skicka mig det hjul som saknades.Värdigt bra gjort.
P.g.a. är jag väldigt nöjda med er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har faktiskt skickat tillbaka produkten till dig utan kostnad. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss det. Michèle, FixPart kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Fantastiskt bra att det går att få tag på reservdelar. Leveranstid på 2 månader och ingen kommunikation om förseningar drar ned betyget.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt uppstod en viss försening eftersom produkten inte fanns i lager. Vi ber om ursäkt för detta. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, var vänlig och meddela oss detta. Michèle, FixParts kundtjänst
9 maj 2023
Verifierat omdöme
Lovar runt men håller tunt
På hemsidan utlovas det att paketet skall anlända hos kund på 2-4 dagar. Men i själva verket tog det 11 dagar. Inget meddelande om att det var försenat, när man sedan mailar eftersom det inte finns något telefonnummer till supporten så tog det 3 dagar att svara. Tycker att detta är ett oseriöst sätt att driva ett företag på.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande skulle vara något fel på produkten, vänligen meddela oss detta. Michèle, FixPart kundtjänst