FixPart.se/svRecensioner:
3 945 omdömen de senaste 12 månaderna7 251 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
23 aug. 2023
Verifierat omdöme
Returprocessen är för komplicerad!
Många andra e-handelsföretag möjliggör att paketet kan returneras direkt i t.ex. Postnords app där det på kundens begäran skapas en retur med tillhörande QR-kod som uppvisas vid drop-off-stället.
Retursedeln skrivs ut och klistras på av Post-ombudets personal. Super einfach;-).
Jag vågar nog inte beställa av Fixpart igen med tanke på hur omständigt det var att returnera produkten.
Hoppas kritiken är till hjälp.
Anmäl omdöme
2 dec. 2023
Verifierat omdöme
LÅNGA svarstider på kundservice.
Att det kan ta tid med en produkt är inget ovanligt i webbhandel. FixPart hade riktigt bra pris på det jag beställde och det tog lite tid.
Men PostNord lokalt lyckades slarva bort paketet....
Vad jag vänder mig emot är den otroligt långa svarstiden från FixPart kundservice och flera påstötningar innan något slutligen hände.
Anmäl omdöme
9 maj 2023
Verifierat omdöme
Lovar runt men håller tunt
På hemsidan utlovas det att paketet skall anlända hos kund på 2-4 dagar. Men i själva verket tog det 11 dagar. Inget meddelande om att det var försenat, när man sedan mailar eftersom det inte finns något telefonnummer till supporten så tog det 3 dagar att svara. Tycker att detta är ett oseriöst sätt att driva ett företag på.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande skulle vara något fel på produkten, vänligen meddela oss detta. Michèle, FixPart kundtjänst
30 okt. 2023
Verifierat omdöme
Om man köper TV-ben till en TV behöver du säkerställa att du får två TV-ben om så behövs. Jag fick endast en del och behövde således köpa ett ben till....och det blev väldigt dyrt så inga mer köp hos denna leverantör framöver. Det går att finna andra och billigare alternativ.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Juliette, FixParts kundtjänst
30 okt. 2023
Verifierat omdöme
Beställt två produkter men fick bara en utav dessa levererade. Nu har de gått tio dagar men andra varan har fortfarande inte skickts trots leveranstid på upp till 6dagar.
Har även skickat mejl två gånger för att få svar på vad som händer men fortfarande inget svar.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 okt. 2023
Goddag, vi har kontaktet dig for at se, hvad vi kan gøre for dig. Vi undskylder for ulejligheden. Juliette, kundeservice FixPart
18 maj 2023
Verifierat omdöme
Snabb leverans ingen support
Snabb leverans men obefintlig kundtjänst. Fick en reserv utan monteringsanvisning. När jag mailar kundtjänst om monteringsanvisning får jag ett automatiskt svar att de inte känner till reservdelen. Sedan dess har de ghostat.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde hjul till diskmaskinskorg 8 st.men ni levererade bara 7 st.
Däremot var ni väldigt snabba på att beklaga missöden och skicka mig det hjul som saknades.Värdigt bra gjort.
P.g.a. är jag väldigt nöjda med er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har faktiskt skickat tillbaka produkten till dig utan kostnad. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss det. Michèle, FixPart kundtjänst
8 okt. 2023
Verifierat omdöme
Värmeelement till kaffemaskin kom utan gummi packningar. När jag bytte den och skulle fixa kaffe läckte vatten
överallt. Var tvungen ta de gammla.
Den skulle gå i rök. Mycket dåligt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 okt. 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Juliette, Kundtjänst FixPart
12 dec. 2023
Verifierat omdöme
Det verkade som jag inte mailade en person utan någon AI. Då den inte förstod vad jag skrivit. Man ska kunna ringa kundservice!!!!!! Skaffa telefonnummer eller ring upp!!!!
Anmäl omdöme
21 dec. 2023
Verifierat omdöme
Stod leveranstid 2-4dagar nu har det gått 8dagar och varan har fortfarande inte kommit, supporten svarar inte på frågor mer än att skriva att varan e på väg..
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 dec. 2023
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
21 juli 2023
Verifierat omdöme
Jag ställde en fråga till er ang den produkt jag köpt om den skulle passa min maskin,så nu hoppas jag att det fungerar efter att jag installerat den.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
24 juli 2023
God dag, vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Bram, FixPart kundtjänst
6 nov. 2023
Verifierat omdöme
Snabb men dyr frakt
Bra o snabb frakt! Men priset för att skicka en lien kniv till köttkvarn 4x4 cm o platt var 79:- vilket är helt onödigt eller snudd på ocker.
Anmäl omdöme
5 dec. 2023
Verifierat omdöme
Småtrasig vid ankomst men i snäppet bättre skick en min gamla och behövde en ny snarast så orkade inte skicka tillbaka och vänta på en ny.
Anmäl omdöme
7 juni 2023
Verifierat omdöme
Använd inte PostNord de har en katastrofal leveranskvalitet. Har inte fått leverans ännu, trots att ni har skickat varan för länge sedan
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 juni 2023
Jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den levererades till ett uppsamlingsställe. Vi har kontaktat dig för att ge dig mer information om detta. Michèle, FixParts kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Fantastiskt bra att det går att få tag på reservdelar. Leveranstid på 2 månader och ingen kommunikation om förseningar drar ned betyget.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt uppstod en viss försening eftersom produkten inte fanns i lager. Vi ber om ursäkt för detta. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, var vänlig och meddela oss detta. Michèle, FixParts kundtjänst
8 dec. 2023
Verifierat omdöme
At man kan betala online, jag försökte 5 ganger utan framgang, jag skrev till,
sen gick det bara.
Annette men Produkten är bra
Anmäl omdöme
22 sep. 2023
Verifierat omdöme
Eftersom jag fick fel produkt behövde jag support. Supporten var bara via mail och det tog väldigt lång tid mellan varje svar.
Anmäl omdöme
11 aug. 2023
Verifierat omdöme
Sen leverans.
Ni läre återkoppla om varorna blir försenade.
Sökt kundtjänst 2 gånger utan resultat. För att få veta vart varorna är.
Anmäl omdöme
25 juni 2023
Verifierat omdöme
Fick fel del
Skrev in serienumret på min kaffemaskin och det stod att delen var kompatibel men det var fel del. Skickar tillbaka.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
28 juni 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna som gör att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
15 maj 2023
Verifierat omdöme
Hej, jag har inte fått varan som beställts eller fått återkoppling på status av leveransen.
Tack på förhand.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
15 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saker och ting. Michèle, FixPart kundtjänst