FixPart.se/svRecensioner:
3 945 omdömen de senaste 12 månaderna7 251 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
8 feb. 2024
Verifierat omdöme
Dyrt och dyr frakt!
Jag beställde en plastbricka till vårt kylskåp som sitter vid nedre gångjärnet och används för att hålla dörren stängd. Delen är ca 2.5 cm lång och 1.5cm bred men ändå ska den kosta 149:- vilket är väldigt mycket jämfört när jag beställde den första gången från Samsung, ca 30:-. Då Samsung inte längre tillgodoser denna delen som reservdel fick jag inte mycket till val än att beställa på Fixpart.
Att de dessutom skall ha 79:- i frakt för ett paket som skickades i ett kuvert tog priset. Enda anledningen att jag ger dem 2 stjärnor är att det gick smidigt att få delen.
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
Verifierat omdöme
Jag beställde två detaljer till min tvättmaskin och del nr 1 kom ganska snabbt typ ca en vecka men den andra delen har fortfarande inte kommit efter mer än två veckor och vet inte när den dyker upp heller… suck
Anmäl omdöme
9 feb. 2024
Verifierat omdöme
Har tagit väldigt lång tid att få levererad och när jag väl fick ett meddelande om att det var levererat fanns det inte något paket
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
27 feb. 2024
Verifierat omdöme
Krångligt "frågeformulär" som i princip ställer samma fråga flera gånger och tar onödigt lång tid.
Anmäl omdöme
21 feb. 2024
Verifierat omdöme
Står att varan finns på lager och kan levereras inom två veckor, men det tar två månader.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
16 feb. 2024
Verifierat omdöme
Svårt att betala, Trasig del som kom, kommer troligen aldrig mer att köpa från er.
Anmäl omdöme
6 mars 2024
Verifierat omdöme
Tog två månader att få mina saker och ingen hörde av sig om detta.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
19 jan. 2024
Verifierat omdöme
Det är inte nu någon som svarar på frågor om vart delar som saknas är och inte fått något leverans av delar som är beställt och betalat för som det nu gått 3 veckor sedan beställt och en vecka sedan frågade om den saknade delen
Anmäl omdöme
25 jan. 2024
Verifierat omdöme
Det går inte att nå er. Jag har fått en leverans som ej är komplett på ett teve stativ.. Har försökt 5-6 gånger mailat beskedet till er. Meddela mig en meji adress
som gäller. Tack
Anmäl omdöme
11 jan. 2024
Verifierat omdöme
En dörrhylla som jag beställt passade inte, hade angett alla nr som fanns på skylten.
Den var ca 42 cm. Borde varit ca 46 cm för att passa. Blir en retur för utbyte på den
Anmäl omdöme
30 jan. 2024
Verifierat omdöme
Saknar leveransen
Grejerna fanns på lager, 2-4 dagar är nu uppe i 7 dagar utan återkoppling. Just nu ångrar jag att jag inte la till lite extra pengar och köpt en ny diskmaskin
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 jan. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
8 jan. 2024
Verifierat omdöme
Leveranstiden var lovad 5-8 arbetsdagar och nu är vi långt över det.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 jan. 2024
God dag. Jag beklagar att du ännu inte har fått din beställning. Jag ser att den fortfarande är på väg. Vi har skickat spårningen som gör att du kan följa leveransen. Bram, FixParts kundtjänst
3 feb. 2024
Verifierat omdöme
Stod 1-3 dagar leverans beställt 26 Jan idag 3 Feb
Anmäl omdöme
8 jan. 2024
Verifierat omdöme
Artikelnummer är lika MEN påsarna är olika.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 jan. 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
2 feb. 2024
Verifierat omdöme
Ber om recension innan varan levererats
Alltid funnit det irriterande.
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
26 sep. 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde en vattenpump till, min Bosch tvättmaskin WOL2050SN/11. På hemsidan var vattenpumpen kompatibel med min tvättmaskin. Men när jag skulle montera den var elkontakten inte rätt. Det gick inte att föra in elkontakten på maskinen in i pumpen. Likaså var det inte rätt hålbild för monteringsskruvarna. Det gick enbart att skruva in två av dom. Som tur är hittade en vän en likadan maskin på återvinningen. Så vi fick tillåtelse att montera bort den så jag kunde montera in den i maskinen. Och som jag förstod det skulle jag bekosta returleverans av felaktiga produkter vilket gjort att jag står här med en helt ny pump som passar till jag vet inte vilken maskin. Jag är besviken på det. Ett plus är att man kan spåra paketet.
Anmäl omdöme
21 juli 2023
Verifierat omdöme
Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete!!
Först och främst Fixat har gjort ett exelent arbete, rätt vara, mycket bra förpackad, snabb behandling av beställning, skulle blivit minst fyra *, Men, transportören, Postnord, meddelar att de: ska få,har fått,ska leverera till kund, får sms,kan inte leverera, dagen efter, sms, kan hämta på ICA ******, hämtar försändelsen, nytt sms: paketet är levererat. Men, NEJ Postnord paketet är inte levererat, det är utlämnat på Postnords in och utlämningsställe, Levererat hade det varit om sms var: paketet är levererat, står utan för er dörr, det är att leverera enligt avtal med beställare och slut kund, därav det dåliga betyget, som tidigare skrivet Hade Postnord skött sitt arbete,hade det blivit minst fyra *!!!
Anmäl omdöme
30 maj 2023
Verifierat omdöme
Man skulle förbättra kundservice
Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
23 aug. 2023
Verifierat omdöme
Returprocessen är för komplicerad!
Många andra e-handelsföretag möjliggör att paketet kan returneras direkt i t.ex. Postnords app där det på kundens begäran skapas en retur med tillhörande QR-kod som uppvisas vid drop-off-stället.
Retursedeln skrivs ut och klistras på av Post-ombudets personal. Super einfach;-).
Jag vågar nog inte beställa av Fixpart igen med tanke på hur omständigt det var att returnera produkten.
Hoppas kritiken är till hjälp.
Anmäl omdöme