FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 957 omdömen de senaste 12 månaderna7 283 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(155)
(249)
Återställ
9 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Dåligt! Obefintlig kundtjänst- skickar automatiskt svår utan att svara på frågor. Ikke rekommenderar!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 feb. 2024
God dag, det var tråkigt att höra. Vi har skickat returinstruktionerna så att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixParts kundtjänst
24 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Service var värdelös vad gäller första leverans. Var tvungen att avbryta order för att lägga en ny.
Anmäl omdöme
23 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Jag har beställt produkten och betalat men inte fått den. Gått över 2 veckor nu. Riktigt dåligts
Anmäl omdöme
29 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Skräp

Ingen av de knappar jag använder fungerar. Måste trycka 12-15 gånger innan något händer.
Anmäl omdöme
22 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Ej fått mina varor och ni vill ha recension. Undrar mest vart min leverans tagit vägen?
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
28 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Jag har väntat på mina produkter över en månad så jag är inte så nöjd.
Anmäl omdöme
24 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Ni hittade inte produkten som jag sökt fick själv leta rätt på den
Anmäl omdöme
5 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag beställde en artikel o fick helt fel artikel. Dåligt.
Anmäl omdöme
2 mars 2024
 Verifierat omdöme
Filtret passade inte fläkten enligt hemsidans beskrivning
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, jag är ledsen att höra att produkten du beställde inte passar. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
2 mars 2024
 Verifierat omdöme
Kan inte recensera nåt jag ännu inte fått!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
1 mars 2024
 Verifierat omdöme
Ingen leverans efter 2 veckor
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
4 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saken. Bram, FixParts kundtjänst
7 mars 2024
 Verifierat omdöme
funkar ej sönder
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Kundservice försöker inte hjälpa...

Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Anmäl omdöme
9 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Leveransproblem

Eftersom varorna sänds från Nederländerna bör ni från början meddela distributörerna inklusive DB Schenker i Sverige om dels mottagarens mobiltelefonnummer och dels eventuell av mottagaren angiven portkod till fastigheten dit varan skall levereras. För vår del så hade inget av detta hade skett vilket innebar 1 veckas försening och som först löstes genom att jag själv sökte upp ZB Schenkers kundtjänst där vi tillsammans med dem till slut möjliggjorde leveransen. Vi är för er upplysning kunder hos DB Schenker så om ni hade uppgivit att leveransen i Sverige skulle ske genom detta företag så hade ni erhållit vårt kundnummer hos DB Schenker.
Anmäl omdöme
4 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Snabb leverans & passade produkt - Undermålig paketering -

Delen kom fort till mitt ombud, dock dröjde avikuvert en dag så leveransen kunde gått ännu fortare om man översatt nummer från deras leverantörspartner till Schenkernummer, för mer exakt information om paketets nuvarande plats och utlämningsinstruktion. Min motor i detta fall var dåligt paketered (för lite dämpmaterial) och for runt in en för stor kartong, den hade gjort ett hål i en av väggarna så man såg hela motorn. Jag var i valet och kvalet att ens motta paketet, men jag tog kort direkt hos ombud och tog hem motorn. Den fungerade som tur var! Men i dessa fall med delar som kostar rätt mycket och är viktiga, så bör man paketera lite noggrannare. 3/5, nu fungerar torktumlaren igen iallafall!
Anmäl omdöme
26 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Overall experience

Fixpart/ beställn delen gick jättebra 5stjärnor. Men Chronopost shipmentdelen oklar. Började med allt på franska. Anmälde mig 3ggr till få mail. Fann engelskaknappen. Sedan kom infon: Vi lev till din adress om du inte är hemma be en granne ta emot pktet. Hmmmmm. Men det vände helt plötsligt till mitt vanliga hämtställe, perfekt! Men infon av chronopost oklar!
Anmäl omdöme
23 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Produkten nålfilter till tvättmaskin 10 av 10. MEN det stod i leveransbekräftelse att det skulle levereras till hemadress efter 3-5 dagar. Efter 7 dagar kommer brev på posten du kan hämta ut din vara. Jag valde detta företag för hemlevernas till mitt hus och de förväntningarna uppfylldes ej.
Anmäl omdöme
30 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Lång leveranstid

Beställde del med 1-2 veckors leveranstid. Leveranstiden blev istället 2,5 månader och jag själv fick ta kontakt för info. Hade varit bra om de hade kontaktat mig med informationen när de ändå vet. Annars är det inget fel på produkten. Kommer garanterat handla här igen.
Anmäl omdöme
7 feb. 2024
 Verifierat omdöme
The parcel arrived in time, but was delivered to a pick up point 30 mins away from home instead of home delivery that I had chosen. In addition to this, I didn't get a SMS with a location of the pick up point.
Anmäl omdöme
4 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Mycket mindre än min egen som är orginal. Huvudet mindre och borsten mindre och tunnare. Se bilder . Den vänstra är mitt köp av er som skulle vara orginal. Vet inte varför det skiljer sig så mycket.
Anmäl omdöme