FixPart.se/svRecensioner:
3 917 omdömen de senaste 12 månaderna7 327 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
20 aug. 2023
Verifierat omdöme
Beställde en produkt som enligt Fixpart hemsida ska passa.till.den modell jag har. Fick en del som passar till andra modeller, vilket tydligt står skrivet på förpackningen samt att den är fel storlek när man provar att sätta dit den. Skickade in anmälan om retur samma kväll och har sedan dess fått flera svar med begärna att jag ska bevisa varför delen inte passar. Har skickat flera bilder samt modellnr utan att få returformulär skickat. Misstänker att de försöker förhala ärendet. Har aldrig varit med om företag som krånglar vid returer, särskilt som de har gjort fel. Kommer aldrig att köpa ngt från Fixpart igen och väntar fortfarande på att få pengarna tillbaka. Oseriöst företag!
Anmäl omdöme
4 sep. 2023
Verifierat omdöme
Otroligt dåligt företag! Behövde ett gångjärn till tvättmaskin. Valde i listan över modeller. Får hem ett felaktigt till annan modell efter 1 vecka! Nu försöker jag på alla sätt få dem till att förstå att de behöver skicka ett nytt. Bifogat så många bilder på det rätta (trasiga) samt det nya (felaktiga). Dessutom ringat in delen tydligt med grön färg på sprängskissen. Men de upprepar bara sig: kan du visa tydligt på sprängskissen? Vi är en familj på 5 personer som varit utan tvättmaskin i över 2 veckor. När jag beställde skulle det ta 1-3 dagar!!! Dåligt och oseriöst! Ge mig mina pengar tillbaka så jag kan köpa det någon annanstans.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 sep. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat instruktioner till dig så att du kan returnera produkten kostnadsfritt. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
18 dec. 2023
Verifierat omdöme
Produkten passar inte och frakten tog lång tid.
Köpte ny glastallrik till min micro. Stod att den skulle passa min micro men när jag väl fick hem varan passar den ändå inte. Diameter på tallriken är korrekt men inte "mönstret" under tallriken som gör så att den snurrar. Den jag fick nu är för stor så micro greppar inte tag om tallriken som därmed står still.
På bifogad bild syns tallriken jag fick överst. Min gamla tallrik nederest.
En vecka att frakta en produkt inom EU känns väldigt långsamt. Dessutom fick jag inte ens notifiering om att leveransen kommit fram, det fick jag ta redan på själv.
Allt annat än nöjd!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 dec. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att produkten du beställde inte passar. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
2 okt. 2023
Verifierat omdöme
ALDRIG MER. KOM INTE. SMS VAR JAG SKULLE HÄMTA.FANNS INTE DÄR. TELEFON 47MIN. FANNS INTE...TROTS SMS ATT DET LÅG DÄR..MED TID .. STÄNGT.
FICK VÄNTA TILL NÄSTA DAG.DÅ FICK JAG GÅ SJÄLV
MED HJÄRTFLIMMER .
BESTÄLLT HEM.DÄRFÖR.
INGEN KOM. NI ÄR DYRARE. FRAKT ÄR INTE GRATIS.
BETALA FÖR BUD SOM KOM HEM TOMHÄNT..3TELSAMTAL.
FICK GÅ TILL EN BUTIK OCH HÄMTA SJÄLV..DET STÅR ATT DOM GÖR 2 FÖRSÖK.
MEJ GJORDE DOM INTE ETT FÖRSÖK. SJUK O HEMMA.
TRODDE NI VAR SERIÖS FIRMA.DÄRFÖR BESTÄLLDE
JAG HOS ER OCH LÄMNA
ALLA MINA UPPGIFTER
BANKID. . RADERA DOM SÅ JAG INTE FÅR MER PROBLEM!
RITA VOLMHAGEN VIDBLOM
Anmäl omdöme
4 aug. 2023
Verifierat omdöme
Min beställning skulle leveras inom 2-4 dagar. Redan efter ett par dagar så märker jag att paketet bara är registrerat och inte skickat. Jag har sedan dess, i närmare tre veckor försökt få kundtjänst att göra en reklamation, eftersom paketet in skickats. Kundtjänst svarar inte på flera dagar, kommer med vaga svar och är inte alls hjälpsamma. Tre veckor nu, ingen vara och inga pengar tillbaka. Ser dessutom inte någon som helst chans att få någon som helst hjälp av support. Fixparts tjänst som en scam!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 aug. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Vi har kontaktat dig. Bram, FixPart kundtjänst
27 dec. 2023
Verifierat omdöme
Urusel tidshållning och leverans information av Fixpart.…
Vad kan man ge annat än 1 stjärna när man efter drygt en månad fortfarande väntar på leverans. Det skulle gå på 1-3 dagar men så var det ju så att Fixpart säljer saker som inte finns i lager utan måste 'tas hem'. Vilket sker utan att skicka information till beställaren. Efter lite efterforskning utlovar Fixpart leverans 22 December vilket nu blivit 3 Januari....
Om man som Fixpart är dyrare än många konkurrenter och profilerar sig som snabb behöver man nog fundera på hur man kan leverera på det.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 dec. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
19 okt. 2023
Verifierat omdöme
Did not get my item.
It says delivered, but I never got any SMS/Email with pickup information.
When I go to a pick-up point they cannot find my package just on my name. I've tried to get help from support since 2nd of October (three weeks ago) and still I am being recommended to check for a package with my neighbors and if I have provided correct name. It feels very frustrating getting no real help.
I wish I have ordered my item from another company.
Anmäl omdöme
20 dec. 2023
Verifierat omdöme
Det tog flera försök innan något av mina beral/krdeitkort accepterades. Svårt att komma i kontakr med er (t.ex. inget telefonnummer.
Har ännu inte fått produkten. Det verkar som om den skickas från Italien.
Beskedet från leverantören om att det skulle kommit till utlämningsstället igår har ännu jnte infriats.
Det börjar bli en lång tid sen jag kontaktade er första gången med frågan om ni hade denna "ugnstätning".
Anders Sahlin
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 dec. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
7 jan. 2024
Verifierat omdöme
Riktigt jävla dåligt. La en beställning i början av december som aldrig kom fram. Kundservice meddelar att den är framme hos ombud/levererad, men när jag är hos ombudet så finns beställningen inte ens där. Ren huvudvärk över hur krångligt det är och hur inkompetenta kundservice är också. Ingen lösning på problemet har presenterats. Katastrof. Inte fått meddelande om att försändelsen har gått i retur till er heller? Sjukt
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
9 jan. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
13 dec. 2023
Verifierat omdöme
Super bra men diskriminerande.
Ni ska ha beröm för en bra plattform med gott om delar till många märken.
Men att ni inte har ett telefonnummer eller ringer upp när man ber om det är för min del diskriminerande. Jag är dyslektiker och har jättesvårt att skriva och utrycka mej i ord. så varje gong det krånglar behöver jag hjälp att skriva meddelanden eller om jag vill fråga något. Som exempelvis nu.
MVH Janne (Skrivet av Ullrika)
Anmäl omdöme
16 juli 2023
Verifierat omdöme
DÅLIG SERVICE!!
Långa svarstider och ingen som helst service att kunna göra den ändring i beställningen som jag bett om. Istället föreslås att paketet ska skickas lång väg tillbaka för att sändas på nytt. Ett förslag som är superdåligt för både miljön och för mig som kund, när detta hade kunnat undvikas med ett mail till leverantören. Jag kommer aldrig använda detta företag igen!
Anmäl omdöme
3 nov. 2023
Verifierat omdöme
Tvättmaskins luckan läckte vatten. Själv "glaset" var av plast och mindre än originalet i riktigt glas och slöt inte tätt mot gummit inne i maskinen. Tog delar från gamla och byggde ihop med delar av nya. Riktigt dålugt! Hur kan man ens sälja en lucka som läcker vatten? Skäms!!
Anmäl omdöme
26 nov. 2023
Verifierat omdöme
Mycket dålig produkt!
Båda bestickkorgarna är av usel kvalitet! Den till vänster köpte jag från er i början av året, väldigt snart började besticken åka rakt igenom. Jag fixade med tråd och buntband.
Den jag beställde nu i november har redan börjat gå sönder.
Till saken hör att jag inte bor permanent i lägenheten och använder därför inte diskmaskinen så ofta.
Finns det någon bestickkorg av bättre kvalitet?
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
27 nov. 2023
God dag, det var tråkigt att höra. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
4 aug. 2023
Verifierat omdöme
Otroligt snabb leverans men jag fick bara en av de två produkterna jag beställde. Den som jag fick var fel. Kundtjänst svarar bara på mail och den envägs kommunikationen de tillhandahåller är inte behjälplig. Jag har önskat att få returnera den felaktiga men för det måste jag betala portot och för varan jag saknar och har betalat för så säger de att den inte finns.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 aug. 2023
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi har kontaktat dig. Bram, FixPart kundtjänst
15 jan. 2024
Verifierat omdöme
I received the part in a damaged condition, poorly packed, and seems to have taken quite some beating before arriving with a missing piece, making it impossible to mount properly, I had to use parts from my existing motor, Furthermore, the shipping was delayed, despite having paid for what was supposed to be an available and prompt delivery within three days.
Anmäl omdöme
18 maj 2023
Verifierat omdöme
Varan ej levererad
Ni ska ha skickat varan via Postnord. Postnord har meddelat att de har levererat via Mail och sms. Jag var hemma då meddelandet kom. Varan var ej levererad. Den låg varken utanför dörren eller i brevlådan. Gick inte att göra någon reklamation på Postnords hemsida eller komma fram på telefon. Reklamationen är gjord till er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Det kan ha hamnat i skräppost, så kontrollera även där. Michèle, FixPart kundtjänst
10 okt. 2023
Verifierat omdöme
Oseriöst eller bluffbolag??
Efter 2 veckor ingen varor är skickade, endast registrerade för leverans. Skickat 2 mail till kundtjänst och efter 1 vecka får jag inget svar som hjälper - bara att varor är skickat även om du tydligt kan se att varorna enbart är registrerade för leverans.
O stjärnor om det var möjligt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 okt. 2023
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har även kontaktat dig om detta. Juliette, FixParts kundtjänst
5 nov. 2023
Verifierat omdöme
Fel typ av glaskanna levererad (för liten kanna)
Den felaktiga kannan till höger som det står felaktigt att den ska vara för 9-12koppar
Adressen till mig slarvades bort av gls transportören så jag fick själv kontakta Schenker för att få ett leversnsnummer till utlämningsställe där paketet hade varit i fem dagar
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 nov. 2023
God dag, vi beklagar att du inte har fått rätt produkt. Vi har skickat returinstruktioner så att du kan returnera produkten. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
30 sep. 2023
Verifierat omdöme
Lång leveranstid och svindyr frakt
FixPart skriver på sin hemsida att dom har snabb leverans. För mig är snabb leverans att man får produkten dan efter man har lagt ordern. I mitt fall var leveranstiden 5 dagar. Sedan är det hutlöst att ta 79kr i frakt för en produkt som kan läggas i ett vanligt C5 kuvert och skickas som vanligt brev.
Anmäl omdöme
24 aug. 2023
Verifierat omdöme
Lång svarstid (flera dagar) och leverantörer som inte levererar utan försök till kontakt med mottagaren (trots fullständig adress och information angiven), så order går tillbaka till avsändaren.
Inget svar från FixPart om hur dom löser problemet. Ligger ute med pengar för en order jag inte fått.
Anmäl omdöme