FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 938 omdömen de senaste 12 månaderna7 351 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(155)
(83)
Återställ
10 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Billigare priser och frakt.
Anmäl omdöme
4 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Krångel med betalning
Anmäl omdöme
14 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Snabbare leverans
Anmäl omdöme
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Dyrt och dyr frakt!

Jag beställde en plastbricka till vårt kylskåp som sitter vid nedre gångjärnet och används för att hålla dörren stängd. Delen är ca 2.5 cm lång och 1.5cm bred men ändå ska den kosta 149:- vilket är väldigt mycket jämfört när jag beställde den första gången från Samsung, ca 30:-. Då Samsung inte längre tillgodoser denna delen som reservdel fick jag inte mycket till val än att beställa på Fixpart. Att de dessutom skall ha 79:- i frakt för ett paket som skickades i ett kuvert tog priset. Enda anledningen att jag ger dem 2 stjärnor är att det gick smidigt att få delen.
Anmäl omdöme
8 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Jag beställde två detaljer till min tvättmaskin och del nr 1 kom ganska snabbt typ ca en vecka men den andra delen har fortfarande inte kommit efter mer än två veckor och vet inte när den dyker upp heller… suck
Anmäl omdöme
25 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Det går inte att nå er. Jag har fått en leverans som ej är komplett på ett teve stativ.. Har försökt 5-6 gånger mailat beskedet till er. Meddela mig en meji adress som gäller. Tack
Anmäl omdöme
30 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Saknar leveransen

Grejerna fanns på lager, 2-4 dagar är nu uppe i 7 dagar utan återkoppling. Just nu ångrar jag att jag inte la till lite extra pengar och köpt en ny diskmaskin
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 jan. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
9 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Har tagit väldigt lång tid att få levererad och när jag väl fick ett meddelande om att det var levererat fanns det inte något paket
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 feb. 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
16 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Svårt att betala, Trasig del som kom, kommer troligen aldrig mer att köpa från er.
Anmäl omdöme
3 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Stod 1-3 dagar leverans beställt 26 Jan idag 3 Feb
Anmäl omdöme
2 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Ber om recension innan varan levererats

Alltid funnit det irriterande.
Anmäl omdöme
24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
9 jan. 2024
 Verifierat omdöme

Leveransproblem

Eftersom varorna sänds från Nederländerna bör ni från början meddela distributörerna inklusive DB Schenker i Sverige om dels mottagarens mobiltelefonnummer och dels eventuell av mottagaren angiven portkod till fastigheten dit varan skall levereras. För vår del så hade inget av detta hade skett vilket innebar 1 veckas försening och som först löstes genom att jag själv sökte upp ZB Schenkers kundtjänst där vi tillsammans med dem till slut möjliggjorde leveransen. Vi är för er upplysning kunder hos DB Schenker så om ni hade uppgivit att leveransen i Sverige skulle ske genom detta företag så hade ni erhållit vårt kundnummer hos DB Schenker.
Anmäl omdöme
2 okt. 2023
 Verifierat omdöme

Lätt att beställa, men delens namn var fel

Att beställa och få reservdelen var helt problemfritt, likaså betalning. Däremot har reservdelen fel namn. Samsung dv90k6000cw/ee thermal fuse (värmesäkring) heter på Fixparts termostat!? Fann delen, med viss möda, via artikelnumret: Samsung DC47-00016A clixon - termostat, 314,80 kr, hos Fixpart https://fixpart.se/sv/produkt/samsung-dc4700016a-clixon Sen är det väl en annan historia att reservdelen inte ingår i nämnda torktumlare. Vilket Fixparts uttrycker som "vi kan inte bekräfta att den är kompatibel". My bad, alltså. I stället återställs torktumlaren med "magiska knapptryckningar". Se länken: https://www.youtube.com/watch?v=qBCY5o0G4NA&t=112s Egen not: Fler än jag som börjar med att skruva ner torktumlaren…
Anmäl omdöme
29 dec. 2023
 Verifierat omdöme

Det var svårt att hitta den del jag sökte och nu behöver jag komplettera, kan ni hjälpa mig så det blir rätt?

Det var svårt att hitta den del jag sökte, sökfunktionen kan troligtvis utvecklas och bli tydligare. Jag fick hjälp av er support till slut och vi hittade delen och dom hjälpte mig tom att lägga beställningen, så dom va duktiga, men det tog tid. Det tog också tid att få leveransen, men den kom fint förpackad och eftersom det var glas så hade ni gjort ett mycket fint jobb där. Till sist visade det sig att det jag trodde jag beställt bara var en glasskiva och att din inte hade stålkanten i framkant och plastskenan i bakkant. Så jag fick visserligen glasskivan, men det framgick inte att den inte var komplett. Jag måste nu alltså lägga en ny order på de delar som saknas och gå igenom processen på nytt.
Anmäl omdöme
29 okt. 2023
 Verifierat omdöme

Dåligt förpackad vara

Beställde pump till kaffemaskin. Leveranssätt och tid var som utlovat. Dock var pumpen dåligt förpackad, den rörde sig fritt i det ca 3ggr för stora paketet då det saknades skyddande fyllning. Pumpen var i övrigt identisk med originaldelen, förutom gängorna i utloppsröret som var 180 grader förskjutna, med resultatet att kopplingen till resten av kaffemaskinen inte alls sitter lika bra som originaldelen (biten som skruvas fast där pekar alltså åt motsatt håll jämfört med originalet). Enligt Fixpart skulle pumpen vara kompatibel med min kaffemaskin, men det kan också hända att det är jag som missat något vid val eller montering av pumpen. Pumpen fungerar i alla fall trots detta.
Anmäl omdöme
10 juli 2023
 Verifierat omdöme
Har inget att anmärka på reservdelen, dörrtätning till LGF1480QDS. Däremot är jag högst kritisk till ert sätt att beskriva hur enkelt det är att byta den. Er automatiska översättning från engelska till svenska är närmast komisk. Med hjälp av en skruvmejsel och 30 minuters jobb skulle det hela vara klart. Sanningen är den att att frontstycken, kontrollpanel, toppstycke och en balansvikt måste eller bör demonteras för åtkomst. Därför bör ni redigera eller helt ta bort glädjeskrivningar som nu är fallet. Den som är mindre händig klarar inte av ett byte av dörrtätning. Det bästa ni kan göra är att hänvisa till en av de informativa videos som finns att söka på Youtube.
Anmäl omdöme
7 dec. 2023
 Verifierat omdöme
500 kr för totalt 1-2 gram silikondelar??? Ja, det var rätt reservdel. Men... Kilopris på 500 000 kr? Rent 24 karat guld är värt just nu 600 000 kr enligt snabb googling. Dessa är bokstavligen värda sin vikt i guld, enligt fixparts. Det må vara rätt produkt, och vad jag kunde hitta var detta den enda återförsäljaren så jag hade inget val... men.. jisses... Trodde det fanns lagar som skyddade konsumenter från dylika ockerpriser...
Anmäl omdöme