FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 917 omdömen de senaste 12 månaderna7 327 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

Sortering  
Senaste först
3 juni 2023
 Verifierat omdöme
Alla delar som visas för skivspelaren jag sökte passar inte. Lätt att välja fel..😬
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 juni 2023
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Tyvärr är den produkt du beställt inte lämplig på den grunden. Vi har skickat dig mer information om hur du returnerar din produkt till oss. Michèle, FixParts kundtjänst
30 maj 2023
 Verifierat omdöme

Man skulle förbättra kundservice

Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
24 maj 2023
 Verifierat omdöme
Levererade snabbt men 1 av 3 varor var defekta.
Anmäl omdöme
18 maj 2023
 Verifierat omdöme

Snabb leverans ingen support

Snabb leverans men obefintlig kundtjänst. Fick en reserv utan monteringsanvisning. När jag mailar kundtjänst om monteringsanvisning får jag ett automatiskt svar att de inte känner till reservdelen. Sedan dess har de ghostat.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst