Leveransen skulle packas på måndag och sedan transporteras. På trackingen såg jag att den istället packats på fredag och när jag fick växterna på tisdag veckan därpå så rasade den torra jorden ur jordklumparna. Det var heller nästan ingen plast kring pallen utan de låg helt öppna. Jag lastade av dem direkt och vattnade det som var kvar av jordklumpen. Inom ett dygn var de planterade och har sedan vattnats ordentligt.
Nu efter två veckor är hälften gula och vissna. Det är häckplantor för flera tusen kronor :-(
Leveransen låg på lastbil hela helgen och torkade ut
Leveransen skulle packas på måndag och sedan transporteras. På trackingen såg jag att den istället packats på fredag och när jag fick växterna på tisdag veckan därpå så rasade den torra jorden ur jordklumparna. Det var heller nästan ingen plast kring pallen utan de låg helt öppna. Jag lastade av dem direkt och vattnade det som var kvar av jordklumpen. Inom ett dygn var de planterade och har sedan vattnats ordentligt.
Nu efter två veckor är hälften gula och vissna. Det är häckplantor för flera tusen kronor :-(
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
24 maj 2023
God dag,
Tack för din recension och det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med servicen och kvaliteten på växterna. En nöjd kund är mycket viktigt för oss. Vi ger en 1 månads tillväxtgaranti på våra växter. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att tillsammans hitta en lämplig lösning.
Med vänliga hälsningar,
Häckväxter Heijnen
25 maj 2023
Verifierat omdöme
Försenad leverans med 50 torra plantor
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
30 maj 2023
Kära trädgårdsvän,
Tack så mycket för din recension!
Det är tråkigt att höra att du hade den här upplevelsen. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att diskutera detta.
Med vänliga hälsningar
team från Hedge Plants Heijnen
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.