Beställde 21/10 och har fortfarande inte fått mina hjul. Riktigt dålig service när man kontaktar kundtjänst. Jag påpekade att jag inte fått mina hjul och fick bara som svar att dom är skickade. För att söka efter hjulen måste man kunna logga in på transportföretaget. Man tycker ju att kundtjänsten kan hjälpa till med det.
Vi får se om det kommer några hjul.
Kommer aldrig att handla där igen. Rekommenderar ingen annan att handla där.
Med vänlig hälsning
En före detta kund.
Anmäl omdöme
Svar från velonity.se
8 nov. 2023
Hi,
Vi beklagar att du inte är nöjd med leveransprocessen. Efter att ha granskat din beställning vill vi delge dig några detaljer. Du beställde dina däck på lördagen klockan 19:00, vilket innebar att bearbetningen kunde påbörjas först på måndagen. I butiken anges en leveranstid på 18 arbetsdagar. Efter att ha kontrollerat spårningsinformationen ser vi att ditt paket redan befinner sig nära dig. Om varan levereras idag innebär det att du har fått din beställning inom den av oss angivna leveranstiden. Vi hoppas att du kommer att ha mycket nöje med dina däck.
Dein DF Team
11 sep. 2023
Verifierat omdöme
Se till att rekommendera fälgar och däck som passar på det registreringsnummer man anger, och inte att man skickar ett mail ett antal dagar efter beställningen och talar om att man måste bygga om hjulhusen på bilen för att det ska fungera
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.