FixPart.se/svRecensioner:
3 938 omdömen de senaste 12 månaderna7 296 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
23 apr. 2024
Verifierat omdöme
Blåst på pengar
I beställningen framgår tydligt att varan ska levereras till min hemadress, men den dök aldrig upp, och när jag klickar på spårlänken står det att den levererats till ”Pickup parcelshop”. Detta har jag inte fått någon information om och inte heller någon adress vart detta ställe ligger eller någon kod för att kunna lösa ut paketet. Har mailat kundtjänst flera gånger och får samma svar från deras robot som påstår att paketet levererats och bifogar spårlänken. Alltså står jag utan varan som jag redan betalat och får INGEN hjälp av deras ”kundtjänst ”.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
19 apr. 2024
Verifierat omdöme
Verify the parts before sending it, i have received wrong parts which i didn't check when i received. But when i wanted to install them, i realized that they are not compatible with my refrigerator! And i am having problem returning them now.
Next time i received a broken shelf. After corresponding with your service support and agreement that i will receive new one. I received a refrigerator door seal instead!
It is so difficult to spend time in correspondence, check, post and verification !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 apr. 2024
Good day, we are sorry to hear that you did not receive the right product. We have contacted you to see what we can do for you. Our apologies for the inconvenience. Bram, FixPart customer service
för 6 dagar sedan
Verifierat omdöme
Lagersaldo stämmer inte och man får ingen information.
Försöker avbeställa första gången, de hävdar att det inte går då det lämnat lagret, vilket det inte gjort.
Avbeställer igen och de bekräftar detta.
2 MÅNADER senare skickar de ordern fast den är avbeställd.
Supporten verkar inte kunna svenska och hjälper inte.
Undvik dessa.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 3 dagar sedan
God dag, För att säkerställa att din beställning levereras till dig så snabbt som möjligt behandlas den direkt av vårt system och vidarebefordras till transportören. Det är därför tyvärr inte längre möjligt att ändra den. Om du har några frågor om din beställning, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
för 12 dagar sedan
Verifierat omdöme
Vara inte i lager…
Rem till torktumlare passade perfekt, MEN varan fanns ej i lager och när jag beställde så stog det leverans 2-4 dagar, fick vänta ca 3 veckor! Fick mejl om senare leverns men ingen kompensation. Dåligt att det stod i lager när de bevisligen inte hade produkten i lager.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 11 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber så mycket om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
27 apr. 2024
Verifierat omdöme
Felaktig leverans
Jag hade beställt laddare till rakapparaten Braun 3050cc. Enligt fixparts produktlista hade de en laddare som passade. När laddaren kom såg jag att den inte fungerade. Laddarsladden var tvåpolig medan rakapparaten har, som framgår av bilden, trepolig anslutning.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 13 dagar sedan
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
18 apr. 2024
Verifierat omdöme
Hej
Tyvärr har ni skickat en vit (riktigt) och en mörkgrå (fel) sockel, behöver hanteras av er, jag behöver en retursedel för returen och ni behöver skicka en till vit.
Bifogar bilder
Återkoppla gärna
Finns på 0707838050
Med vänlig hälsning,
Johan
Anmäl omdöme
26 apr. 2024
Verifierat omdöme
Blev lovad utlämning där jag bor . Men UPS levererar inte där jag bor , vilket företag som skulle lämna utgick inte vid best . Till slut blev det bra efter kontakt med UPS . Skriv nästa gång vid best vilka som är leverantörer , så man kan välja !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 apr. 2024
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
för 7 dagar sedan
Verifierat omdöme
En leverans av en bälg till en torktumlare som skulle ta 2-3 veckor blev till månader i stället. Ingen informerade förren jag själv efterlyste min order. Dessutom passar inte bälgen utan är lite för stor.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 6 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
27 apr. 2024
Verifierat omdöme
Återkopplar sent när en mejlar och produkten jag är fel. När jag skulle returnera då kostar det över 200sek att skicka tillbaka varan som kostar runt 450sek! Mailat om detta men får inget svar!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 13 dagar sedan
God dag, det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returportot. Om du fortfarande har frågor om detta, vänligen låt oss veta. Bram, FixPart kundtjänst
15 apr. 2024
Verifierat omdöme
Fick fel reservdel skickad och har varit i kontakt med kundtjänst flera gångar och de verkar inte vilja svara på hur jag retirerar och får mina pengar tillbaka.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
17 apr. 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixParts kundtjänst
13 apr. 2024
Verifierat omdöme
Köpte damsugaregolvmunstycke som skulle passa min Miele S252i. Den passade inte, utan får täta med silvertejp. Dessutom är den mindre än originalet.
Anmäl omdöme
16 apr. 2024
Verifierat omdöme
Dåligt att betalning måste gå till utländsk bank.
Varorna är bra men att betalningen måste gå till en utländsk bank är dåligt. Innebär merkostnader för en förening som inte har den möjligheten.
Anmäl omdöme
23 apr. 2024
Verifierat omdöme
Har gått mer än 1 vecka sedan och inge som helst information om när något skickas, svara ej heller på mail. Handla någon annanstans!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
24 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
för 12 dagar sedan
Verifierat omdöme
Jag har nu nästan i två månader mejlat flera gånger och inte fått tydliga svar och ej gått vidare i ärendet.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 11 dagar sedan
God dag, det var tråkigt att höra. Vi har skickat om produkten till dig utan kostnad. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
28 apr. 2024
Verifierat omdöme
Returhantering är dålig. Det ska vara lika enkelt att beställa som att returnera felaktig produkt.
Anmäl omdöme
26 apr. 2024
Verifierat omdöme
Mitt paket försvann och de är någon jävla robot som svarar på Mail men problemet löses inte. Kass.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixPart kundtjänst
19 apr. 2024
Verifierat omdöme
Blir ombedd att betygsätta innan varan är levererad! Står att den är färdig för leverans men….
Anmäl omdöme
för 6 timmar sedan
Verifierat omdöme
Jag beställde en fyrpack av Bosch aktivt kolfilter till vår spis, men får endast en.!
Anmäl omdöme
27 apr. 2024
Verifierat omdöme
Tog flera månader innan jag fick leveransen och när jag väl fick den var det fel.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 13 dagar sedan
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
för 13 dagar sedan
Verifierat omdöme
Sökte på tillbehör till min assistent men fick svar på en som inte alls passadr
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 12 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har skickat dig returinstruktioner som du kan använda för att returnera produkten. Bram, FixPart kundtjänst