FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 957 omdömen de senaste 12 månaderna7 283 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

Sortering  
Senaste först
(155)
(88)
(249)
Återställ
29 mars 2024
 Verifierat omdöme
Det har tagit väldigt lång tid och jag fick inte någon information att paketet anlänt utan det skickades tillbaka. Nu den andra gången fick jag punktmarkera ankomsten. Tänker tyvärr inte beställa något mer från er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
28 mars 2024
 Verifierat omdöme
Ingen svensk på kundtjänst. Troligen holländare och googel translate. Utlovad leverans 7-9 dagar. Blev 5 veckor. Vilken kvalitet skiten har vet jag inte för den passa inte. Aldrig mer.
Anmäl omdöme
28 mars 2024
 Verifierat omdöme

Försökte backa en felaktig beställning. Utan framgång.

Gjorde en felaktig beställning. Enda möjligheten att backa ordern var att skriva till kundtjänst. Trots att jag gjorde det en halvtimme efter ordern lagts och på söndagen skickades beställningen på måndagen. Medförde massa jobb och strul. Begära returrätt, printa dokument och adressetikett, gå till PostNord-ombud. Samt betala 79kr i returtransport. Oerhört dåligt!
Anmäl omdöme
28 mars 2024
 Verifierat omdöme

Svårt hitta rätt del att beställa

Ena delen var för rätt sida, det gick inte att läsa i beskrivningen. Andra paketet innehöll otroligt. Många delar som jag inte behövde. Hade räckt med en del, men den hittade jag inte att beställa.
Anmäl omdöme
28 mars 2024
 Verifierat omdöme
Bra firma men värdelös transportör
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
26 mars 2024
 Verifierat omdöme
Usel kundupplevelse. Ni förser inte transportör med mina uppgifter. Jag får kontakta er. När ni väl löser det så har paketen skickats tillbaka. Ni vägrar stå för frakt utan jag får betala dubbel frakt för att ni gör fel. Vilken e-handlare som är värd att handla av gör så?
Anmäl omdöme
26 mars 2024
 Verifierat omdöme
När det gäller mig så vill jag gärna ha allt levererat samtidigt.
Anmäl omdöme
26 mars 2024
 Verifierat omdöme
Tillbehöret jag beställde passade inte. Står det att tillbehöret passar en specifik modell så tycker man att den ska göra det? Eller? Så nu fick jag bygga om den, göra om göra rätt.
Anmäl omdöme
25 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag har inte fått några grejer från er fast jag beställde dem för 9 dagar sedan. Inga aviseringar om något skulle vara försenat eller på väg heller.
Anmäl omdöme
25 mars 2024
 Verifierat omdöme
3veckors leverans. Skulle ta 3-5 dagar. Dålig kommunikation, kommer INTE handla av dessa mer.
Anmäl omdöme
23 mars 2024
 Verifierat omdöme

DhL hemkörning stod det på ordersedeln.

Blev väldigt mycket strul, innan jag fick hämta paketet från PostNord. Men varan var perfekt! Men ingen katastrof, ha en bra dag. Mvh Birgitta Gustafsson
Anmäl omdöme
23 mars 2024
 Verifierat omdöme
1 veckas leverans på en kvarn till en kaffemaskin. 4 timmars montering. Tyvärr var det något annat fel så jg köpte en ny kaffemaskin😂.
Anmäl omdöme
22 mars 2024
 Verifierat omdöme
Efter att jag fått en orderbekräftelse får jag ett meddelande om att jag har varor kvar i varukorgen. Efter en stund får jag ett rabatternjudande om jag köper de varorna. Vid en bedömning har jag fått en leverans, en annan beställning har inte levererats än trots 1-2 dagars leverans, nu har det gått en vecka.
Anmäl omdöme
22 mars 2024
 Verifierat omdöme
Mycket dåligt kundtjänst. Jag ångrade mitt köp direkt efter, så skickade in en förfrågan och bad dem att inte skicka varan. Följde också upp två gånger. Varan skickades ändå så jag fick ta tid att skicka tillbaka samt betala 79kr för frakten.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
25 mars 2024
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returfrakten. Om du fortfarande har frågor om detta, vänligen kontakta oss. Bram, FixParts kundtjänst
22 mars 2024
 Verifierat omdöme
Märklig behandling av vår order som åkte tillbaka till Tyskland då det påstods att vi hade angett fel adress, vilket inte stämde. Inga missade samtal eller e-post som hade gett oss möjligheten att bestämma exakt tid för mottagande alt. erbjudits utlämningsställe.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
25 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den har returnerats. Vi har kontaktat dig för att se till att du fortfarande kommer att få den. Bram, FixParts kundtjänst
22 mars 2024
 Verifierat omdöme

Totalkaos vid leverans

Leverantör meddelar mig att jag inte var hemma då han skulle lämna paket, vilket jag var.( satt hemma och läste sms samtidigt som han skickade. Sen fick jag ett meddelande om att jag skulle meddelas vart jag kunde hämta. På direkt fråga till Eva på FixPart fick jag veta var det skulle vara. Har dock Ej fått någon avisering 3 dagar senare
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
25 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
22 mars 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
21 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag missade min 100kr rabbatt o fick till svar ”priset har ändrats sen min beställning” o det var dagen efter. När jag sen frågade om det var dyrare eller billigare fick jag till svar ”att priset var sänkt”. Men inget om att jag dom kunde dra av rabbaten eller att jag kunde få det nya priset. Produkten var bra men jag kommer inte att beställa mer här. Mvh Christina
Anmäl omdöme
21 mars 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
20 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag kan inte recensera innan jag fått produkten!
Anmäl omdöme