FixPart.se/svRecensioner:
3 938 omdömen de senaste 12 månaderna7 351 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
21 juli 2023
Verifierat omdöme
Delarna passar inte.
Se till att reservdelarna verkligen passar!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
21 juli 2023
God dag, jag är ledsen att höra att produkten du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Om du har några ytterligare frågor om detta, vänligen kontakta oss. Bram, FixPart kundtjänst
20 juli 2023
Verifierat omdöme
Allmänt uruselt!!!
Lång tid vid kundtjänst, dålig svenska, 140kr för en skruv plus 80 i frakt samt 10kr i ”betalningsavgifter” dvs 225kr för EN skruv när man kan gå till hornbach och betala 2,79kr för fyra skruvar. När man sedan ska returnera den så ska det kosta 100kr. Uruselt!!
Anmäl omdöme
16 juli 2023
Verifierat omdöme
DÅLIG SERVICE!!
Långa svarstider och ingen som helst service att kunna göra den ändring i beställningen som jag bett om. Istället föreslås att paketet ska skickas lång väg tillbaka för att sändas på nytt. Ett förslag som är superdåligt för både miljön och för mig som kund, när detta hade kunnat undvikas med ett mail till leverantören. Jag kommer aldrig använda detta företag igen!
Anmäl omdöme
16 juli 2023
Verifierat omdöme
reservdelen passade ej, trots att alla serie nr mm intygade att delen skulle passa.
Anmäl omdöme
14 juli 2023
Verifierat omdöme
Dålig leverans tid annars bra
Anmäl omdöme
12 juli 2023
Verifierat omdöme
Produkten fungerade inte, finns inget telefon nr, ingen personlig kontakt utan bara mail, vill returnera varan men det verkar bara ska dras ut på tiden för att returtiden ska passera.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
13 juli 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna som gör att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixPart kundtjänst
12 juli 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
10 juli 2023
Verifierat omdöme
Sickade fel vara, kanske något som kan hända... men tiden det tar att rätta till borde vara kortare, en vecka efter felleveransen har jag inte besked om vad dem gör.
Anmäl omdöme
10 juli 2023
Verifierat omdöme
Har inget att anmärka på reservdelen, dörrtätning till LGF1480QDS. Däremot är jag högst kritisk till ert sätt att beskriva hur enkelt det är att byta den. Er automatiska översättning från engelska till svenska är närmast komisk. Med hjälp av en skruvmejsel och 30 minuters jobb skulle det hela vara klart. Sanningen är den att att frontstycken, kontrollpanel, toppstycke och en balansvikt måste eller bör demonteras för åtkomst. Därför bör ni redigera eller helt ta bort glädjeskrivningar som nu är fallet. Den som är mindre händig klarar inte av ett byte av dörrtätning. Det bästa ni kan göra är att hänvisa till en av de informativa videos som finns att söka på Youtube.
Anmäl omdöme
9 juli 2023
Verifierat omdöme
Return öpetköp
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
11 juli 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna som gör att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Bram, FixPart kundtjänst
8 juli 2023
Verifierat omdöme
Snabbare leverans än vad som anges tack. Väntade i över en vecka. Produkten var dock super bra.
Anmäl omdöme
6 juli 2023
Verifierat omdöme
Leveransen skulle ta 3-5dagar. Det tog 3v för att få produkten.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
11 juli 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
5 juli 2023
Verifierat omdöme
Lite snabbare leverans
Anmäl omdöme
4 juli 2023
Verifierat omdöme
Produkt och pris var ok men inte leverans
Produkt och pris var helt ok. Bra utbud så ger dem godkänt för det, men leveransen var sådär. Behövde grejerna innan helgen och efter jag fick ett mejl att produkten lämnat deras lager tog det över ett dygn innan de faktiskt lämnat det på posten. Slutade med att jag fick åka till Bauhaus och köpa. Eftersom returfrakten skulle kosta så mycket så valde jag att behålla och har nog motorkol till min kapmaskin för resten av livet.
Anmäl omdöme
3 juli 2023
Verifierat omdöme
Har mejlat ett flertalet gånger ang en retur. Får tyvärr inget svar. Köpa går smidigt, returnera går inte alls.
Anmäl omdöme
1 juli 2023
Verifierat omdöme
Ingen reell online kundeservice, kun chatbot.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
3 juli 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att ge dig mer information om din beställning. Om du har några ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. Michèle, FixParts kundtjänst
29 juni 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
28 juni 2023
Verifierat omdöme
Beställde 2 st ventiler som skulle levereras efter 4-6 dagar.
Fick avisering om leverans dag 6.
Kom inget.
En vecka senare fick jag 1 st ventil levererad.
Vet inget om den andra ventilen.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 juni 2023
God dag, Vid tidpunkten för din beställning hade vi tyvärr inte alla produkter i lager (längre). De produkter vi hade i lager har redan skickats till dig, så du behöver inte vänta på dem. Den andra delen av beställningen är nu på väg och kommer att levereras så snart som möjligt. Michèle, FixParts kundtjänst
25 juni 2023
Verifierat omdöme
Fick fel del
Skrev in serienumret på min kaffemaskin och det stod att delen var kompatibel men det var fel del. Skickar tillbaka.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
28 juni 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna som gör att du kan returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
23 juni 2023
Verifierat omdöme
Enkelt att beställa...men
Enkelt att beställa, men idag är det 7 dagar sen beställning och delen befinner sig just nu i Malmö enligt spårningen...så det tar säkert 3 dagar till innan den orkar upp till Stockholm...så 1-3 dagars leveranstid stämmer väl inte superbra. Den skickades dock väldigt fort efter beställning, så om bara en annan transportör använts så hade det säkert gått bättre. Jag hoppas den hittar fram och att det är rätt del.
Anmäl omdöme