Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Jag beställde reservdel(kylskåptermostat ) med absolut fullständig ursprungs information , och fick en vara som visserligen fungerar men är inte ens i närheten lik den ursprungliga . så de vill säkert väl men det blir nog fel ändå
Anmäl omdöme
25 aug. 2023
Verifierat omdöme
NO problem snabbt och enkelt.
Anmäl omdöme
24 aug. 2023
Verifierat omdöme
Lång svarstid (flera dagar) och leverantörer som inte levererar utan försök till kontakt med mottagaren (trots fullständig adress och information angiven), så order går tillbaka till avsändaren.
Inget svar från FixPart om hur dom löser problemet. Ligger ute med pengar för en order jag inte fått.
Anmäl omdöme
23 aug. 2023
Verifierat omdöme
Varan levererad till Belgien. Jag bor i Sverige . Hoppas på snabb lösning.
Anmäl omdöme
23 aug. 2023
Verifierat omdöme
Returprocessen är för komplicerad!
Många andra e-handelsföretag möjliggör att paketet kan returneras direkt i t.ex. Postnords app där det på kundens begäran skapas en retur med tillhörande QR-kod som uppvisas vid drop-off-stället.
Retursedeln skrivs ut och klistras på av Post-ombudets personal. Super einfach;-).
Jag vågar nog inte beställa av Fixpart igen med tanke på hur omständigt det var att returnera produkten.
Hoppas kritiken är till hjälp.
Anmäl omdöme
20 aug. 2023
Verifierat omdöme
Har forfarande inte sett till varan jag beställde!😡
Anmäl omdöme
20 aug. 2023
Verifierat omdöme
Beställde en produkt som enligt Fixpart hemsida ska passa.till.den modell jag har. Fick en del som passar till andra modeller, vilket tydligt står skrivet på förpackningen samt att den är fel storlek när man provar att sätta dit den. Skickade in anmälan om retur samma kväll och har sedan dess fått flera svar med begärna att jag ska bevisa varför delen inte passar. Har skickat flera bilder samt modellnr utan att få returformulär skickat. Misstänker att de försöker förhala ärendet. Har aldrig varit med om företag som krånglar vid returer, särskilt som de har gjort fel. Kommer aldrig att köpa ngt från Fixpart igen och väntar fortfarande på att få pengarna tillbaka. Oseriöst företag!
Anmäl omdöme
19 aug. 2023
Verifierat omdöme
Fel del
Anmäl omdöme
19 aug. 2023
Verifierat omdöme
Har fortfarande inte fått min vara jag beställde 11/8 stod 2-4arbetsdagar bedrövligt
Anmäl omdöme
19 aug. 2023
Verifierat omdöme
Lång leveranstid, närmare 10 dagar.
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
Verifierat omdöme
bra men produktbeskrivning kan bli bättre
Bra butik men svårt att veta om det man köper verkligen passar eller är rätt med tanke på att bilder saknas på vissa produkter.
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
Verifierat omdöme
Svårt få tag i varandra,
Kommunikation var. Svårt o så blev det fel
Ändå
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
Verifierat omdöme
Ni kanske ska leverera delen innan jag betygsätter
Beställde 7/8
Har inte kommit fram
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
11 aug. 2023
Verifierat omdöme
Lång svarstid vid frågor
Anmäl omdöme
11 aug. 2023
Verifierat omdöme
Sen leverans.
Ni läre återkoppla om varorna blir försenade.
Sökt kundtjänst 2 gånger utan resultat. För att få veta vart varorna är.
Anmäl omdöme
11 aug. 2023
Verifierat omdöme
Produkt passade ej!
Produkten jag beställde var inte alls kompatibel med min maskin hemma, trots produktnummer osv. Har mejlat om detta men inte fått svar än. Väljer annan sida att beställa från nästa gång.
Anmäl omdöme
9 aug. 2023
Verifierat omdöme
jag köpte två reservdelar men fick bara en.
Anmäl omdöme
8 aug. 2023
Verifierat omdöme
Lätt att beställa men lång & komplicerad retur
Lätt att beställa, men lite väl lång lev.tid, och framför allt lång och komplicerad process för returen som vi gjorde. Har fortfarande inte fått svar om returen kommit fram och hanterad. Skickad sen en vecka tillbaka!
Anmäl omdöme
7 aug. 2023
Verifierat omdöme
Inget svar från kundservicen efter 10 dagar, mycket dåligt service.
Försökte avbryta/annullera beställningen efter bara 2 tim för att undvika transportkostnader
Väntar fortfarande….
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 aug. 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått något svar från oss. Vi har skickat instruktioner till dig om hur du returnerar produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.