FixPart.se/svRecensioner:
3 957 omdömen de senaste 12 månaderna7 283 omdömen totalt
Bra
Positivt omdöme, mest relevant
13 feb. 2024
Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Läs mer
Kritiskt omdöme, mest relevant
24 jan. 2024
Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Läs mer
Omdömen för FixPart.se/sv
3 juni 2023
Verifierat omdöme
Alla delar som visas för skivspelaren jag sökte passar inte. Lätt att välja fel..😬
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
7 juni 2023
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Tyvärr är den produkt du beställt inte lämplig på den grunden. Vi har skickat dig mer information om hur du returnerar din produkt till oss. Michèle, FixParts kundtjänst
31 maj 2023
Verifierat omdöme
Usel retur och instruktioner
Följde instruktionerna för att hitta rätt modell på hemsidan men fick ändå fel produkt. Det står fria returer när man köper men jag ska betala företagspaket till Belgien för att få pengar tillbaka. Jättedåligt!
Anmäl omdöme
30 maj 2023
Verifierat omdöme
Man skulle förbättra kundservice
Fick täcklista som kom med öppen förpackning och utan fixdetaljer som jag är säker skulle tillhöra annars går det inte att sätta fast den. Kundservice svarade som automat att de levererar som är beskrivet på websidan, men det finns ju inte någon beskrivning vad som ingår i förpackningen. Efter mitt svar fick jag inte något svar heller. Jag tycker att man skulle förbättra kundservice. Om jag betalar mycket vill jag ha en produkt som man kan använda men inte bara få svar att ni levererar som det står på websidan utan att kolla på riktigt vad som ingår i förpackningen....
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
God dag, Alla våra produkter levereras enligt bilderna på webbplatsen. Om du har några frågor om rätt produkt, vänligen meddela oss. Michèle, FixParts kundtjänst
27 maj 2023
Verifierat omdöme
Vägrade ge mig rabatt när jag hade en rabattkod. Långsam leverans och väldigt dyrt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
31 maj 2023
Goddag, Tyvärr är det inte möjligt att använda en rabattkod efter att du har lagt din beställning. Du kan använda koden på din nästa beställning. Michèle, FixParts kundtjänst
24 maj 2023
Verifierat omdöme
Levererade snabbt men 1 av 3 varor var defekta.
Anmäl omdöme
20 maj 2023
Verifierat omdöme
Kunnandet på dom personer som ska hjälpa kunderna tycker jag måste öka med 100%. Jag fick ok på Fixparts hemsida och det blev fel sak. Jag kan noll i detta fall och bad om hjälp. Bättre lycka nästa gång.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst
19 maj 2023
Verifierat omdöme
Beställde och betalade direkt. Skulle levereras så snabbt. Har dock ännu inte fått
min beställning och självklart svårt att göra en slutbedömning!!!!!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 maj 2023
God dag. Jag är ledsen att höra att du ännu inte har fått din beställning. Jag ser att den fortfarande är på väg. Vi har skickat spårningen som gör att du kan följa försändelsen. Michèle, FixPart kundtjänst
18 maj 2023
Verifierat omdöme
Varan ej levererad
Ni ska ha skickat varan via Postnord. Postnord har meddelat att de har levererat via Mail och sms. Jag var hemma då meddelandet kom. Varan var ej levererad. Den låg varken utanför dörren eller i brevlådan. Gick inte att göra någon reklamation på Postnords hemsida eller komma fram på telefon. Reklamationen är gjord till er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Det kan ha hamnat i skräppost, så kontrollera även där. Michèle, FixPart kundtjänst
18 maj 2023
Verifierat omdöme
Snabb leverans ingen support
Snabb leverans men obefintlig kundtjänst. Fick en reserv utan monteringsanvisning. När jag mailar kundtjänst om monteringsanvisning får jag ett automatiskt svar att de inte känner till reservdelen. Sedan dess har de ghostat.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixPart kundtjänst
17 maj 2023
Verifierat omdöme
Skickade fel del och svarar inte på mail
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
19 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat dig instruktionerna för att du ska kunna returnera produkten. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera även där. Michèle, FixPart kundtjänst
16 maj 2023
Verifierat omdöme
Lång leverans 4 veckor.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
17 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt uppstod en viss försening eftersom produkten inte fanns i lager. Vi ber om ursäkt för detta. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, var vänlig och meddela oss detta. Michèle, FixParts kundtjänst
15 maj 2023
Verifierat omdöme
Hej, jag har inte fått varan som beställts eller fått återkoppling på status av leveransen.
Tack på förhand.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
15 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Jag ser att den borde ha levererats. Vi har kontaktat dig för att reda ut saker och ting. Michèle, FixPart kundtjänst
11 maj 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Jag beställde hjul till diskmaskinskorg 8 st.men ni levererade bara 7 st.
Däremot var ni väldigt snabba på att beklaga missöden och skicka mig det hjul som saknades.Värdigt bra gjort.
P.g.a. är jag väldigt nöjda med er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har faktiskt skickat tillbaka produkten till dig utan kostnad. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss det. Michèle, FixPart kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Betalning med kort fungerade inte och när jag betalade över banken så skickade ni tillbaka pengarna och jag fick ingen vara .
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att betalningen inte fungerade. Jag ser att den sedan dess har lyckats och att du har fått din beställning. Om det fortfarande är något som är fel, var vänlig och låt oss veta det. Michèle, FixPart kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Fantastiskt bra att det går att få tag på reservdelar. Leveranstid på 2 månader och ingen kommunikation om förseningar drar ned betyget.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt uppstod en viss försening eftersom produkten inte fanns i lager. Vi ber om ursäkt för detta. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, var vänlig och meddela oss detta. Michèle, FixParts kundtjänst
10 maj 2023
Verifierat omdöme
Har inte fått min beställning och inget svar på Mail!
Har inte hört från dem?
Finns ingen och kontakta!
Vet fortfarande inte vart min beställning har tagit vägen.
Står att mottagaren har aviserats med Mail men har inte sett till ngn Mail sen leveransbekräftelsen!
Är orolig att jag blivit lurad!
Är detta en bluff sida??
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har även kontaktat dig om detta. Michèle, FixPart kundtjänst
9 maj 2023
Verifierat omdöme
Lovar runt men håller tunt
På hemsidan utlovas det att paketet skall anlända hos kund på 2-4 dagar. Men i själva verket tog det 11 dagar. Inget meddelande om att det var försenat, när man sedan mailar eftersom det inte finns något telefonnummer till supporten så tog det 3 dagar att svara. Tycker att detta är ett oseriöst sätt att driva ett företag på.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
12 maj 2023
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande skulle vara något fel på produkten, vänligen meddela oss detta. Michèle, FixPart kundtjänst