FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 963 omdömen de senaste 12 månaderna7 385 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

Sortering  
Senaste först
(83)
(249)
Återställ
16 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Sen leverans och dubbelt så dyr som hos konkurrenterna (vilket jag upptäckte för sent!).
Anmäl omdöme
8 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Dålig på att svara när dem skickar fel produkter eller skadade!
Anmäl omdöme
8 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Snabb leverans men soppåsarna var inte lika de som jag skulle ha
Anmäl omdöme
7 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Jag fick aldrig varorna jag beställde. När jag spårar paketet står det att är levererat och kundtjänst har nu inte svarat på 1 vecka. Väldigt tråkigt!
Anmäl omdöme
7 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Skickat fel sak. Har mejlat bilder för fyra dagar sedan och fortfarande inte hört något om ärendet. Så det har väl gått två-tre veckor sedan jag beställde.
Anmäl omdöme
6 sep. 2023
 Verifierat omdöme

Slow support, wrong part

Slow support. Part different than advertised.
Anmäl omdöme
4 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Otroligt dåligt företag! Behövde ett gångjärn till tvättmaskin. Valde i listan över modeller. Får hem ett felaktigt till annan modell efter 1 vecka! Nu försöker jag på alla sätt få dem till att förstå att de behöver skicka ett nytt. Bifogat så många bilder på det rätta (trasiga) samt det nya (felaktiga). Dessutom ringat in delen tydligt med grön färg på sprängskissen. Men de upprepar bara sig: kan du visa tydligt på sprängskissen? Vi är en familj på 5 personer som varit utan tvättmaskin i över 2 veckor. När jag beställde skulle det ta 1-3 dagar!!! Dåligt och oseriöst! Ge mig mina pengar tillbaka så jag kan köpa det någon annanstans.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 sep. 2023
God dag, jag beklagar att du inte fick rätt produkt. Vi har skickat instruktioner till dig så att du kan returnera produkten kostnadsfritt. Det kan ha hamnat i din skräppost, så kontrollera där också. Michèle, FixParts kundtjänst
1 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Jag är väldigt besviken på er, jag beställde 2st plåtar men jag fick en inte bra. Det positiva är att den va för stor och jag vill skicka tillbaka den, men en det är ju helt omöjligt att få ert ordern o.s.v.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
5 sep. 2023
God dag, det var tråkigt att höra att du inte är nöjd. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Michèle, FixParts kundtjänst
27 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Beställningen av gångjärn till en tvättmaskin gjordes den 2023-08-10 och har ännu inte levererats trots att det enligt sökningen av frakten säger att leveransen har gjorts. Dåligt !!
Anmäl omdöme
27 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Svårt att få kontakt då det ej finns något telefon nummer. Allt tsr lång tid
Anmäl omdöme
26 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Beställde (och betalade) min vara för en månad sen men har varken fått vara eller något brev/mail. Har idag skrivit till kundtjänst och hoppas dom har något svar att ge.
Anmäl omdöme
25 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Jag beställde reservdel(kylskåptermostat ) med absolut fullständig ursprungs information , och fick en vara som visserligen fungerar men är inte ens i närheten lik den ursprungliga . så de vill säkert väl men det blir nog fel ändå
Anmäl omdöme
24 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Lång svarstid (flera dagar) och leverantörer som inte levererar utan försök till kontakt med mottagaren (trots fullständig adress och information angiven), så order går tillbaka till avsändaren. Inget svar från FixPart om hur dom löser problemet. Ligger ute med pengar för en order jag inte fått.
Anmäl omdöme
23 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Varan levererad till Belgien. Jag bor i Sverige . Hoppas på snabb lösning.
Anmäl omdöme
23 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Returprocessen är för komplicerad! Många andra e-handelsföretag möjliggör att paketet kan returneras direkt i t.ex. Postnords app där det på kundens begäran skapas en retur med tillhörande QR-kod som uppvisas vid drop-off-stället. Retursedeln skrivs ut och klistras på av Post-ombudets personal. Super einfach;-). Jag vågar nog inte beställa av Fixpart igen med tanke på hur omständigt det var att returnera produkten. Hoppas kritiken är till hjälp.
Anmäl omdöme
20 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Har forfarande inte sett till varan jag beställde!😡
Anmäl omdöme
20 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Beställde en produkt som enligt Fixpart hemsida ska passa.till.den modell jag har. Fick en del som passar till andra modeller, vilket tydligt står skrivet på förpackningen samt att den är fel storlek när man provar att sätta dit den. Skickade in anmälan om retur samma kväll och har sedan dess fått flera svar med begärna att jag ska bevisa varför delen inte passar. Har skickat flera bilder samt modellnr utan att få returformulär skickat. Misstänker att de försöker förhala ärendet. Har aldrig varit med om företag som krånglar vid returer, särskilt som de har gjort fel. Kommer aldrig att köpa ngt från Fixpart igen och väntar fortfarande på att få pengarna tillbaka. Oseriöst företag!
Anmäl omdöme
19 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Fel del
Anmäl omdöme
19 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Har fortfarande inte fått min vara jag beställde 11/8 stod 2-4arbetsdagar bedrövligt
Anmäl omdöme
18 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Ni kanske ska leverera delen innan jag betygsätter Beställde 7/8 Har inte kommit fram
Anmäl omdöme