Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Allt i beställning levererades inte. Beställde 3 reservdelar till en Liebherr kyl. Efter sex veckors väntan saknar jag fortfarande en reservdel.
Anmäl omdöme
8 apr. 2024
Verifierat omdöme
Fel produkt
Anmäl omdöme
8 apr. 2024
Verifierat omdöme
Stark fördröjning av leverans trots försäkran från kundtjänst om snabb åtgärd
Anmäl omdöme
8 apr. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
7 apr. 2024
Verifierat omdöme
gjort en stor beställning, leveransen tar en jäkla tid och alla delar kom inte med leverans nummer 1. väntar fortfarande. perfekt med en helg mellan!
Anmäl omdöme
7 apr. 2024
Verifierat omdöme
Jag är nöjd med såväl leverans som bemötande, dock svårt att hitta det jag sökte, vilket var lite tråkigt. Överlag är jag ändå nöjd.
Anmäl omdöme
6 apr. 2024
Verifierat omdöme
Jag har inte fått min vara på över en vecka nu så är inte speciellt nöjd.
Anmäl omdöme
6 apr. 2024
Verifierat omdöme
I mitt fall försvann en rabattkod i…
I mitt fall försvann en rabattkod i samband med att jag gjorde beställningen på datorn. Jag kontaktade snabbt Fixpart för att be er lägga till min rabatt. Fick ett svar där man inte (ville ?) förstod vad jag menade. Sedan efter lång konversation kunde ni inte lägga till rabatten manuellt. Dåligt bemötande och inte serviceminded alls. Kommer inte att rekommendera företaget till någon
Anmäl omdöme
5 apr. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
5 apr. 2024
Verifierat omdöme
Rätt artikel dock trasig kartong
Rätt artikel, men tog längre tid än sagt samt trasig kartong vid leverans.
Anmäl omdöme
4 apr. 2024
Verifierat omdöme
Betalade för en leveranstid på 3-5 arbetsdagar… vi är inne på 8e arbetsdagen och jag har fortfarande inte fått min beställning. Det tog 5 arbetsdagar för min beställning att lämna deras lager enligt statusuppdateringen!
Anmäl omdöme
2 apr. 2024
Verifierat omdöme
Galet lång leveranstid på visa artiklar, inte okej
Anmäl omdöme
31 mars 2024
Verifierat omdöme
Det tog en hel månad att få hem delen. Det syntes inte på bilden vilken färg och fanns inga alternativ att välja på. Naturligtvis blev det fel.
Anmäl omdöme
29 mars 2024
Verifierat omdöme
Det har tagit väldigt lång tid och jag fick inte någon information att paketet anlänt utan det skickades tillbaka. Nu den andra gången fick jag punktmarkera ankomsten. Tänker tyvärr inte beställa något mer från er.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
28 mars 2024
Verifierat omdöme
Ingen svensk på kundtjänst. Troligen holländare och googel translate. Utlovad leverans 7-9 dagar. Blev 5 veckor. Vilken kvalitet skiten har vet jag inte för den passa inte. Aldrig mer.
Anmäl omdöme
28 mars 2024
Verifierat omdöme
Försökte backa en felaktig beställning. Utan framgång.
Gjorde en felaktig beställning. Enda möjligheten att backa ordern var att skriva till kundtjänst. Trots att jag gjorde det en halvtimme efter ordern lagts och på söndagen skickades beställningen på måndagen. Medförde massa jobb och strul. Begära returrätt, printa dokument och adressetikett, gå till PostNord-ombud. Samt betala 79kr i returtransport. Oerhört dåligt!
Anmäl omdöme
28 mars 2024
Verifierat omdöme
Svårt hitta rätt del att beställa
Ena delen var för rätt sida, det gick inte att läsa i beskrivningen. Andra paketet innehöll otroligt. Många delar som jag inte behövde. Hade räckt med en del, men den hittade jag inte att beställa.
Anmäl omdöme
28 mars 2024
Verifierat omdöme
Bra firma men värdelös transportör
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
26 mars 2024
Verifierat omdöme
Usel kundupplevelse.
Ni förser inte transportör med mina uppgifter. Jag får kontakta er. När ni väl löser det så har paketen skickats tillbaka. Ni vägrar stå för frakt utan jag får betala dubbel frakt för att ni gör fel.
Vilken e-handlare som är värd att handla av gör så?
Anmäl omdöme
26 mars 2024
Verifierat omdöme
När det gäller mig så vill jag gärna ha allt levererat samtidigt.
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.