Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Leverantör meddelar mig att jag inte var hemma då han skulle lämna paket, vilket jag var.( satt hemma och läste sms samtidigt som han skickade.
Sen fick jag ett meddelande om att jag skulle meddelas vart jag kunde hämta.
På direkt fråga till Eva på FixPart fick jag veta var det skulle vara. Har dock Ej fått någon avisering 3 dagar senare
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
25 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
22 mars 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
20 mars 2024
Verifierat omdöme
Jag kan inte recensera innan jag fått produkten!
Anmäl omdöme
20 mars 2024
Verifierat omdöme
Reservdelen jag beställde passade inte trots att det stod på hemsidan att den skulle göra det.
Anmäl omdöme
20 mars 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
16 mars 2024
Verifierat omdöme
Paketet kom fram sönder.
Som tur var var glaset helt men infästningen var borta. Fick heller ingen avisering från PostNord utan började undra vart det var så ringde dhl som hänvisade mig till PostNord. Så låg den på ett utlämningsställe.
Anmäl omdöme
16 mars 2024
Verifierat omdöme
Jag fick betala 367 kr för en plastdetalj som det sen ska visa sig att Elgiganten tog 95 kr
Har inte ens fått varan efter 8 dagar !!!!!!!! Inte heller ett ljud från ER !!
Anmäl omdöme
14 mars 2024
Verifierat omdöme
Ingen hjälp från support
Inga av era betalningsmedel funkade för mig i december, fick ej hjälp från support. Testade nu 3 månader igen för att ni var de enda som sålde delarna.
Anmäl omdöme
12 mars 2024
Verifierat omdöme
Dåligt gumibäleg var hårt så maskin gick sönder
Anmäl omdöme
11 mars 2024
Verifierat omdöme
Skickade fel produkt, jag får betala retur??
Skickade fel produkt sedan ska man själv stå för retur, företagspaket dessutom så 300 pix när de själva gjort fel! Inga förhoppningar om att återfå pengarna jag lagt ut för produkten.
Anmäl omdöme
10 mars 2024
Verifierat omdöme
Ni lovade leveran på mellan 3-7 dagar, beställde 27 februari Har fortfarande inte hört något från er, idag 10 mars.
Anmäl omdöme
9 mars 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
9 mars 2024
Verifierat omdöme
Försökte annullera en order dagen efter order men det gick inte.
Krångligt med retur.
Anmäl omdöme
7 mars 2024
Verifierat omdöme
Leveranstid
Med så otroligt lång leveranstid kan betyget inte bli bättre.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
7 mars 2024
Verifierat omdöme
funkar ej sönder
Anmäl omdöme
6 mars 2024
Verifierat omdöme
Varning! Handla inte här!
Varning! Jag betalade över 900 kr för 2 kylskåpslådor men fick bara en. Har mejlat fram och tillbaka säkert 20 mejl men ändå skickar Fixpart inte lådan jag betalat för. Handla någon annanstans!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har skickat produkten till dig kostnadsfritt. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
6 mars 2024
Verifierat omdöme
På hemsidan stod det att ni hade produkten på lager och att leveranstiden skulle vara 3-5, när jag sedan beställde produkten så stod det i mitt bekräftelsemail att det skulle ta 1-2 veckor innan jag skulle få produkten. Det visade sig att Ni inte hade produkten inne och att er leverantör hade problem, det tog 3 veckor innan vi fick vår beställning. En familj på 4 personer och inte kunna använda tvättmaskinen har inte varit enkelt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
6 mars 2024
Verifierat omdöme
Tog två månader att få mina saker och ingen hörde av sig om detta.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.