FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 963 omdömen de senaste 12 månaderna7 385 omdömen totalt  

4,44
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

Sortering  
Senaste först
(159)
(83)
(249)
Återställ
1 maj 2024
 Verifierat omdöme
Jag har nu nästan i två månader mejlat flera gånger och inte fått tydliga svar och ej gått vidare i ärendet.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
2 maj 2024
God dag, det var tråkigt att höra. Vi har skickat om produkten till dig utan kostnad. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
1 maj 2024
 Verifierat omdöme

Vara inte i lager…

Rem till torktumlare passade perfekt, MEN varan fanns ej i lager och när jag beställde så stog det leverans 2-4 dagar, fick vänta ca 3 veckor! Fick mejl om senare leverns men ingen kompensation. Dåligt att det stod i lager när de bevisligen inte hade produkten i lager.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
2 maj 2024
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det faktiskt var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber så mycket om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
30 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Sökte på tillbehör till min assistent men fick svar på en som inte alls passadr
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
1 maj 2024
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Vi har skickat dig returinstruktioner som du kan använda för att returnera produkten. Bram, FixPart kundtjänst
30 apr. 2024
 Verifierat omdöme

Ingen leverans

Har inte fått varorna än, det har gått en vecka sedan beställning
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
1 maj 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixPart kundtjänst
30 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Ni skickar fel produkter flera gånger
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 apr. 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
30 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
28 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Returhantering är dålig. Det ska vara lika enkelt att beställa som att returnera felaktig produkt.
Anmäl omdöme
27 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Återkopplar sent när en mejlar och produkten jag är fel. När jag skulle returnera då kostar det över 200sek att skicka tillbaka varan som kostar runt 450sek! Mailat om detta men får inget svar!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 apr. 2024
God dag, det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returportot. Om du fortfarande har frågor om detta, vänligen låt oss veta. Bram, FixPart kundtjänst
27 apr. 2024
 Verifierat omdöme

Felaktig leverans

Jag hade beställt laddare till rakapparaten Braun 3050cc. Enligt fixparts produktlista hade de en laddare som passade. När laddaren kom såg jag att den inte fungerade. Laddarsladden var tvåpolig medan rakapparaten har, som framgår av bilden, trepolig anslutning.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 apr. 2024
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
27 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Tog flera månader innan jag fick leveransen och när jag väl fick den var det fel.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
30 apr. 2024
God dag, vi är ledsna att höra att du inte fick rätt produkt. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
26 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Snabb leverans. Proffsigt paketerat. Passform på ersättningsnålen perfekt. Tycker dock att den ger något svagare signal än originalnålen. I stort sett mycket nöjd. Mvh
Anmäl omdöme
26 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Blev lovad utlämning där jag bor . Men UPS levererar inte där jag bor , vilket företag som skulle lämna utgick inte vid best . Till slut blev det bra efter kontakt med UPS . Skriv nästa gång vid best vilka som är leverantörer , så man kan välja !
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 apr. 2024
God dag, jag är ledsen att höra att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
26 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Mitt paket försvann och de är någon jävla robot som svarar på Mail men problemet löses inte. Kass.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
29 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixPart kundtjänst
25 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Ni hittade inte delen jag behövde, men jag hittade den själv hos Er.
Anmäl omdöme
24 apr. 2024
 Verifierat omdöme
FedEx strulade till leveransen, kanske för att jag har svenska tecken i min adress. Delen jag beställde var som utlovat så det var bra.
Anmäl omdöme
23 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Har gått mer än 1 vecka sedan och inge som helst information om när något skickas, svara ej heller på mail. Handla någon annanstans!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
24 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
23 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Lätt att hitta rätt reservdel med foto på den. Leverans: fick sms att tisdag 17-20 kommer leveransen, igår måndag fick jag nytt sms att leveransen skulle komma 17-20 idag (måndag) bra tyckte jag, va hemma hela kvällen men inget ring på dörren.Nu på morgonen stog paketet utanför dörren snopet nog utan att jag visste något. tur att paketet fick stå hela natten ostört . mvh Mats
Anmäl omdöme
23 apr. 2024
 Verifierat omdöme

Blåst på pengar

I beställningen framgår tydligt att varan ska levereras till min hemadress, men den dök aldrig upp, och när jag klickar på spårlänken står det att den levererats till ”Pickup parcelshop”. Detta har jag inte fått någon information om och inte heller någon adress vart detta ställe ligger eller någon kod för att kunna lösa ut paketet. Har mailat kundtjänst flera gånger och får samma svar från deras robot som påstår att paketet levererats och bifogar spårlänken. Alltså står jag utan varan som jag redan betalat och får INGEN hjälp av deras ”kundtjänst ”.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
23 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
19 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Jag saknar den beställda varan
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
22 apr. 2024
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Vi är i kontakt med transportören och har också kontaktat dig om detta. Bram, FixParts kundtjänst
19 apr. 2024
 Verifierat omdöme
Blir ombedd att betygsätta innan varan är levererad! Står att den är färdig för leverans men….
Anmäl omdöme