Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr.
Så slapp vi byta diskmaskin!
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade.
Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade.
Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått.
Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti.
De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Returhantering är dålig. Det ska vara lika enkelt att beställa som att returnera felaktig produkt.
Anmäl omdöme
för 3 dagar sedan
Verifierat omdöme
Tycker att det bara var bra med eran hemsida för att hitta och slutföra sitt köp 😃🙏
Anmäl omdöme
för 3 dagar sedan
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
för 3 dagar sedan
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
för 3 dagar sedan
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
för 4 dagar sedan
Verifierat omdöme
Återkopplar sent när en mejlar och produkten jag är fel. När jag skulle returnera då kostar det över 200sek att skicka tillbaka varan som kostar runt 450sek! Mailat om detta men får inget svar!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 21 timmar sedan
God dag, det är tråkigt att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returportot. Om du fortfarande har frågor om detta, vänligen låt oss veta. Bram, FixPart kundtjänst
för 4 dagar sedan
Verifierat omdöme
Felaktig leverans
Jag hade beställt laddare till rakapparaten Braun 3050cc. Enligt fixparts produktlista hade de en laddare som passade. När laddaren kom såg jag att den inte fungerade. Laddarsladden var tvåpolig medan rakapparaten har, som framgår av bilden, trepolig anslutning.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 21 timmar sedan
God dag, jag beklagar att den produkt du beställde inte passar. Baserat på ett typnummer kan vi avgöra om en produkt är lämplig för en viss enhet. Vi har kontaktat dig för att se vad vi kan göra för dig. Vi ber om ursäkt för besväret. Bram, FixPart kundtjänst
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.