Leveransen skulle packas på måndag och sedan transporteras. På trackingen såg jag att den istället packats på fredag och när jag fick växterna på tisdag veckan därpå så rasade den torra jorden ur jordklumparna. Det var heller nästan ingen plast kring pallen utan de låg helt öppna. Jag lastade av dem direkt och vattnade det som var kvar av jordklumpen. Inom ett dygn var de planterade och har sedan vattnats ordentligt.
Nu efter två veckor är hälften gula och vissna. Det är häckplantor för flera tusen kronor :-(
Information about deliveries should be more specific.
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
15 apr. 2024
Thank you for your feedback. We understand your desire for more specific delivery information. Currently, we can only provide delivery weeks due to external carriers. However, we are working on improvements for the future. Thank you for your patience and understanding. We wish you a lot of fun growing your plants.
17 maj 2023
Verifierat omdöme
Leveransen låg på lastbil hela helgen och torkade ut
Leveransen skulle packas på måndag och sedan transporteras. På trackingen såg jag att den istället packats på fredag och när jag fick växterna på tisdag veckan därpå så rasade den torra jorden ur jordklumparna. Det var heller nästan ingen plast kring pallen utan de låg helt öppna. Jag lastade av dem direkt och vattnade det som var kvar av jordklumpen. Inom ett dygn var de planterade och har sedan vattnats ordentligt.
Nu efter två veckor är hälften gula och vissna. Det är häckplantor för flera tusen kronor :-(
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
24 maj 2023
God dag,
Tack för din recension och det är tråkigt att höra att du inte är nöjd med servicen och kvaliteten på växterna. En nöjd kund är mycket viktigt för oss. Vi ger en 1 månads tillväxtgaranti på våra växter. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att tillsammans hitta en lämplig lösning.
Med vänliga hälsningar,
Häckväxter Heijnen
16 nov. 2023
Verifierat omdöme
För lång leveranstid, tog över en vecka. Kruttorr jord, får se om dom överlever! Fungerar inte alls med Postnord!!
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
16 nov. 2023
Kära trädgårdsentusiast,
Tack för din feedback. Vi beklagar att leveransen av dina växter blev försenad. Vi gör alltid vårt bästa för att leverera enligt överenskommelse. Växterna är väl förberedda för transport, den torra rotklumpen bör inte göra någon skillnad för växternas kvalitet. Du har 1 månads tillväxtgaranti. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att fråga om växterna.
Med vänliga hälsningar,
Häckväxter Heijnen
25 maj 2023
Verifierat omdöme
Försenad leverans med 50 torra plantor
Anmäl omdöme
Svar från hackvaxter-heijnen.se
30 maj 2023
Kära trädgårdsvän,
Tack så mycket för din recension!
Det är tråkigt att höra att du hade den här upplevelsen. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att diskutera detta.
Med vänliga hälsningar
team från Hedge Plants Heijnen
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.
Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.