FixPart.se/sv- Logotyp - omdömen

FixPart.se/sv
Recensioner:

3 835 omdömen de senaste 12 månaderna6 755 omdömen totalt  

4,45
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

13 feb. 2024
 Verifierat omdöme
Fick bra hjälp! Trodde att det var fel på pumpen, men den funkade så jag fick hjälp med att det var den övre spolarmen som inte roterade och när jag kollade närmare på den så hade en packning krullat upp sig och förhindrade därmed rotationen. Det fanns ingen packning så jag fick köpa hela armen som dock inte var särskilt dyr. Så slapp vi byta diskmaskin!

Kritiskt omdöme, mest relevant

24 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Då jag sökte på mitt modellnummer så kom flera delar upp och jag valde den som verkade bäst. Efter en snabb leverans så visade det sig att den del som jag beställt inte passade. Jag hänvisade till deras passningsgaranti och bad om att de skulle hjälpa mig att hitta rätt del då denna (trots rätt modellnummer) inte passade. Efter att ha jagat andra modellnummer så får jag bara svaret: Tyvärr kan vi inte leverera den produkt du efterfrågade (längre). Du kan försöka igen med tillverkaren, även om jag är rädd att den här produkten har utgått. Nu försöker de komma undan sin garanti genom att på retursedeln hävda ångerrätt "Annat skäl" och inte stå för returkostnaden som ingår i deras passningsgaranti. De avslutar sidan om Passningsgarantin med: Vi kommer sedan att undersöka vad som gick fel, rätta till felet och återbetala hela din beställning. Självklart hjälper vi dig också att hitta rätt produkt.
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för FixPart.se/sv

 Sortering  
Relevans
(78)
(236)
Återställ
6 mars 2024
 Verifierat omdöme
På hemsidan stod det att ni hade produkten på lager och att leveranstiden skulle vara 3-5, när jag sedan beställde produkten så stod det i mitt bekräftelsemail att det skulle ta 1-2 veckor innan jag skulle få produkten. Det visade sig att Ni inte hade produkten inne och att er leverantör hade problem, det tog 3 veckor innan vi fick vår beställning. En familj på 4 personer och inte kunna använda tvättmaskinen har inte varit enkelt.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Jag ser att det verkligen var en viss försening eftersom produkten var slut i lager. Vi ber uppriktigt om ursäkt för det. Jag ser att din beställning nu har levererats. Om det fortfarande är något fel, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
28 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Första och sista gången jag beställde här ifrån.

Fick en skadad del, skickat x antal bilder men får bara svar att skadan inte går att se hur tydligt det än syns på bilderna, har zoomat in även ringat in tydligt på skadorna, men samma svar att det inte går att se skadan, känns väldigt oseriöst. Även otroligt långsamma på att svara, räkna med max ett svar om dagen. Första och sista gången jag beställde här ifrån.
Anmäl omdöme
för 7 dagar sedan
 Verifierat omdöme

Totalkaos vid leverans

Leverantör meddelar mig att jag inte var hemma då han skulle lämna paket, vilket jag var.( satt hemma och läste sms samtidigt som han skickade. Sen fick jag ett meddelande om att jag skulle meddelas vart jag kunde hämta. På direkt fråga till Eva på FixPart fick jag veta var det skulle vara. Har dock Ej fått någon avisering 3 dagar senare
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 4 dagar sedan
God dag, jag beklagar att du inte fick din beställning i tid. Tyvärr blev leveransen något försenad, vilket vi ber om ursäkt för. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixPart kundtjänst
för 7 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Efter att jag fått en orderbekräftelse får jag ett meddelande om att jag har varor kvar i varukorgen. Efter en stund får jag ett rabatternjudande om jag köper de varorna. Vid en bedömning har jag fått en leverans, en annan beställning har inte levererats än trots 1-2 dagars leverans, nu har det gått en vecka.
Anmäl omdöme
2 mars 2024
 Verifierat omdöme
Jag köpte en täcklucka till min Panasonic Lumix GX9. När jag kontaktade er om beskrivning hur jag skall gå tillväga för att byta luckan. Svaret jag fick var osammanhängande och något helt annat än det jag efterfrågade. Vad gäller produkt och leverans så är mitt betyg den 5 stjärnor.
Anmäl omdöme
för 2 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Usel kundupplevelse. Ni förser inte transportör med mina uppgifter. Jag får kontakta er. När ni väl löser det så har paketen skickats tillbaka. Ni vägrar stå för frakt utan jag får betala dubbel frakt för att ni gör fel. Vilken e-handlare som är värd att handla av gör så?
Anmäl omdöme
för 7 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Märklig behandling av vår order som åkte tillbaka till Tyskland då det påstods att vi hade angett fel adress, vilket inte stämde. Inga missade samtal eller e-post som hade gett oss möjligheten att bestämma exakt tid för mottagande alt. erbjudits utlämningsställe.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 4 dagar sedan
God dag, jag beklagar att du inte har fått din beställning. Jag ser att den har returnerats. Vi har kontaktat dig för att se till att du fortfarande kommer att få den. Bram, FixParts kundtjänst
för 7 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Mycket dåligt kundtjänst. Jag ångrade mitt köp direkt efter, så skickade in en förfrågan och bad dem att inte skicka varan. Följde också upp två gånger. Varan skickades ändå så jag fick ta tid att skicka tillbaka samt betala 79kr för frakten.
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
för 4 dagar sedan
God dag, jag är ledsen att höra att du inte är nöjd. Om du vill returnera en produkt och den beställdes felaktigt, är returkostnaderna på din bekostnad. Vi kommer dock att återbetala dig kostnaden för returfrakten. Om du fortfarande har frågor om detta, vänligen kontakta oss. Bram, FixParts kundtjänst
för 13 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Paketet kom fram sönder. Som tur var var glaset helt men infästningen var borta. Fick heller ingen avisering från PostNord utan började undra vart det var så ringde dhl som hänvisade mig till PostNord. Så låg den på ett utlämningsställe.
Anmäl omdöme
6 mars 2024
 Verifierat omdöme

Varning! Handla inte här!

Varning! Jag betalade över 900 kr för 2 kylskåpslådor men fick bara en. Har mejlat fram och tillbaka säkert 20 mejl men ändå skickar Fixpart inte lådan jag betalat för. Handla någon annanstans!
Anmäl omdöme
Svar från FixPart.se/sv
8 mars 2024
God dag, jag är ledsen att höra det. Vi har skickat produkten till dig kostnadsfritt. Om det fortfarande är något fel på produkten, vänligen meddela oss. Bram, FixParts kundtjänst
för 3 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Tillbehöret jag beställde passade inte. Står det att tillbehöret passar en specifik modell så tycker man att den ska göra det? Eller? Så nu fick jag bygga om den, göra om göra rätt.
Anmäl omdöme
11 mars 2024
 Verifierat omdöme

Skickade fel produkt, jag får betala retur??

Skickade fel produkt sedan ska man själv stå för retur, företagspaket dessutom så 300 pix när de själva gjort fel! Inga förhoppningar om att återfå pengarna jag lagt ut för produkten.
Anmäl omdöme
14 mars 2024
 Verifierat omdöme

Ingen hjälp från support

Inga av era betalningsmedel funkade för mig i december, fick ej hjälp från support. Testade nu 3 månader igen för att ni var de enda som sålde delarna.
Anmäl omdöme
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Jag har inte fått några grejer från er fast jag beställde dem för 9 dagar sedan. Inga aviseringar om något skulle vara försenat eller på väg heller.
Anmäl omdöme
10 mars 2024
 Verifierat omdöme
Ni lovade leveran på mellan 3-7 dagar, beställde 27 februari Har fortfarande inte hört något från er, idag 10 mars.
Anmäl omdöme
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
3veckors leverans. Skulle ta 3-5 dagar. Dålig kommunikation, kommer INTE handla av dessa mer.
Anmäl omdöme
för 9 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Reservdelen jag beställde passade inte trots att det stod på hemsidan att den skulle göra det.
Anmäl omdöme
för 13 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Jag fick betala 367 kr för en plastdetalj som det sen ska visa sig att Elgiganten tog 95 kr
Anmäl omdöme
29 feb. 2024
 Verifierat omdöme

Skräp

Ingen av de knappar jag använder fungerar. Måste trycka 12-15 gånger innan något händer.
Anmäl omdöme
9 mars 2024
 Verifierat omdöme
Försökte annullera en order dagen efter order men det gick inte. Krångligt med retur.
Anmäl omdöme