Sammanfattning av recensioner
Många kunder uppskattar den snabba leveransen samt det breda utbudet av unika produkter och märken. Prisnivån får beröm och returprocessen upplevs av flera som enkel. Kundtjänsten får även positiv feedback för sitt lösningsorienterade bemötande. Samtidigt finns det kunder som upplever förseningar eller problem med leveransen och vissa tycker att informationen om leveransstatus, språk och kostnader är bristfällig eller otydlig. Extra kostnader och plötsliga prisändringar orsakar missnöje och några har haft problem med tillgången på specifika varor. Returprocessen kan ibland vara tekniskt krånglig eller sakna tydlig information och kundtjänsten får kritik för bristande återkoppling och hantering av problem.
Den här sammanfattningen har genererats automatiskt.
Var den här informationen till hjälp för dig?
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på
Så här förhindrar Trusted Shops falska recensionerRecensionersnowleader.se
(43)
(5)
(6)
(19)
(141)
Verifierade
Svar från snowleader.se
Hello,
Thank you for taking the time to share your experience. We are sorry that you were not entirely satisfied and would like to understand how we might improve. Please do not hesitate to contact us directly via the contact form to let us know your thoughts. Thank you for your understanding; we remain available to assist with any enquiries.
Kind regards,
The Snowleader team
Verifierade
Bra pris och har det mesta
Kommer att beställa ner hädanefter.
Verifierade
Verifierade
Fick min vara snabbt och till ett bra pris
Verifierade
En bra upplevelse!
Gillar framför allt det breda utbudet av bra märken och produkter. Ofta bra kampanjer med bäst priser. Bra service och kunnig personal. Nöjd kund! Rekommenderas!
Verifierade
Verifierade
Tydligt
Verifierade
Verifierade
Snabb leverans och jättefin produkt till ett super pris
Verifierade
Super bra hemsida och snabb frakt!
Verifierade
Verifierade
Snabb och bra leverans. Bra utbud. Allt som förväntat.
Verifierade
Verifierade
Poor shipping and customer service
Ordered item with extra shipping payment for 3 day delivery, chased with no response from customer service when still not arrived by weekend. Let’s see if it ever arrives or not….
Svar från snowleader.se
Hello,
We are sorry for the inconvenience caused by this delivery delay.
Unfortunately, the parcel appears to have been delayed during transit. It is still on its way and should be delivered shortly.
As a gesture of goodwill, we have refunded part of the delivery costs. We were also unable to find any previous contact from you regarding this order, which may explain why you did not receive a response from our customer service.
We hope that, despite this delay, you will still be satisfied with your order.
Kind regards,
The Snowleader Team
Verifierade
Good price and fast delivery
Verifierade
Snabb leverans , bra produkt.
Verifierade
Fick inte försändelsen trots många försök
Jag måste tyvärr säga att jag är mycket missnöjd. Avsändaren hade enligt DHL stavat mitt namn fel, vilket gjorde att jag inte kunde få tillgång till paketskåpets pinkod. Jag har skrivit till DHL om detta upprepade gånger, men de vägrar att ge mig tillgång till paketskåpets pinkod och därmed försändelsen eftersom mitt namn har stavats fel av avsändaren. Jag har påtalat detta för avsändaren men inget har hänt. Nu har DHL returnerat paketet till avsändaren och jag har betalat ett betydande belopp utan att ha mottagit någon försändelse. Jag önskar att mina ekonomiska utlägg betalas tillbaka, eller att jag får den beställda försändelsen.
Med vänlig hälsning
Ulf Berggren
Börjegatan 52 A
752 29 Uppsala
ulfb@airpost.net
Svar från snowleader.se
Hej,
Vi beklagar det besvär detta har orsakat, vilket ligger utanför vår kontroll. Ditt paket har skickats tillbaka till avsändaren av transportören. Det namn och den adress som angavs när du lade din beställning överförs automatiskt till transportören. Dessa uppgifter hanteras därför inte av oss.
Vi kan tyvärr inte ändra de kontaktuppgifter som angavs när du bekräftade din beställning.
Enligt våra rutiner kan återbetalningen först göras efter att vi har mottagit paketet. Den berörda avdelningen kommer att kontakta dig i samband med den pågående hanteringen så snart vi har mottagit din beställning.
Tack för din förståelse.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Verifierade
Verifierade
Får ingen information om statusen på min leverans
Svar från snowleader.se
Hej,
Vi beklagar det besvär detta har orsakat.
Hittills har vi inte mottagit någon förfrågan angående det problem som uppstod vid mottagandet av din beställning.
Vi har kontaktat den berörda avdelningen för att utreda din förfrågan och kontrollera leveransen av din beställning. Vi kan dock redan nu meddela att paketet är på väg och kommer att levereras inom kort.
Vi tackar för din förståelse och står gärna till förfogande om du har ytterligare frågor.
Med vänliga hälsningar,
Snowleader-teamet
Verifierade
Leveransen fungerade som förväntat, produkten passade
Att verifiera äkthet
Verifierade omdömen
Det har vidtagits åtgärder för att säkerställa att publicerade omdömen endast kommer från sådana konsumenter som faktiskt har använt eller köpt varorna eller tjänsterna.Importerade omdömen
Räknas inte in i totalbetyget. Det har inte vidtagits några verifieringsåtgärder.Kontakt
- +46 8724429028
- www.snowleader.se/sv
- contact@snowleader.com
- EPAGNY METZ-TESSY, FRA
Om
Snowleader är den ledande nätbutiken för din inköp av bergsutrustning. Skidor, snowboards, vintersportkläder – här hittar du utrustning som passar just din sport. Snowleader erbjuder även allt du be...
Det här företaget har kopplade Trusted Shops-profiler.