SoBuy Commercial GmbH
Recensioner:

374 omdömen de senaste 12 månaderna539 omdömen totalt  

4,38
Bra
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Positivt omdöme, mest relevant

4 sep. 2023
 Verifierat omdöme
Bra stabil möbel, jag har hittills satt ihop en av dem och är nöjd. Jag har en till som jag jobbar på just nu. En negativ sak var dock att bordsskivan inte hade hål där man skulle skriva. Den hade små, små markeringar men de satt inte ens på rätt ställe. Så jag skulle säga att skruvdragare rekommenderas, själv använde jag mig av en skruvmejsel, envishet och råstyrka, så det går självklart men rekommenderar det inte. Möblerna såg ut precis som på bilden.

Kritiskt omdöme, mest relevant

20 juni 2023
 Verifierat omdöme
Hi, I bought shoe ”kenkäkaappi”, and I was very disappointed. Quality was very bad. There was lot of pieces on damaged, material was bad. Price didn’t make of quality. Olen todella pettynyt tilaamani kenkäkaapin laatuun. Monissa osissa oli jälkiä ja vaurioita. Osa jäi myös näkyviin. Levyjen laatu on huono ja ulkonäkö ruma. Olin odottanut parempaa laatua kuvien perusteella. Hinta ei todellakaan vastaa tuotteen ulkonäköä. Olisin palauttanut tuotteen, mutta en voinut koska meillä oli tulossa juhlat ja tarvitsin kaapin kiireesti kootuksi ja paikoilleen. En tule enää koskaan tilaamaan mitään sobuy- tuotteita, jos laatu on näin huono. Tilasin cd.com kautta myös 2 valkoista laatikollista hyllyä, jotka ovat heikkoja. Eivät pysy kokoamisen jälkeen lattialla suorassa, heiluvat ja jotkut osat olivat virheellisiä , eikä hylly mennyt suoraan. Terveisin Kaisa Vuorenoja
Vår uppgift är att skapa digitalt förtroende. Läs på hur recensioner fungerar Trusted Shops.

Omdömen för SoBuy Commercial GmbH

 Sortering  
Relevans
(17)
(10)
(22)
Återställ
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Mycket förseningar / strul med leveransen, fick ringa UPS och jaga dem själv för att få min vara. Har mejlat sobuy ang detta och inte fått ett svar på flera veckor nu… mycket dåligt Själva varan var annars superfin
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
för 4 dagar sedan
Kära kunder, Beklagar olägenheten. Ditt paket blev försenat på grund av brist på säkerhetskod. Vi kommer att försöka förbättra vår logistiktjänst. vänliga hälsningar SoBuy-Team
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Bänken är skranglig eftersom skruvarna går ej att skruva in ordentligt i träet. Snygg, men en besvikelse kvalitetsmässigt.
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
för 4 dagar sedan
Kära kunder, Beklagar olägenheten. Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att hitta lösningarna. vänliga hälsningar SoBuy-Team
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Fick aldrig varan.
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
för 4 dagar sedan
Kära kunder, Beklagar olägenheten. Ditt paket returnerades på grund av misslyckade leveransförsök. 1Z749EF46813973442 vår kundtjänst kommer att kontakta för att erbjuda lösningar. vänliga hälsningar SoBuy-Team
för 4 dagar sedan
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
för 4 dagar sedan
Kära kunder, Beklagar olägenheten. Ditt första paket returnerades på grund av det misslyckade leveransförsöket. Vi har redan skickat en ny till dig och den levererades den 27 februari. Vi kommer att försöka förbättra vår ligistiska service. vänliga hälsningar SoBuy-Team
9 jan. 2024
 Verifierat omdöme
Snabb leverans men dålig beskrivning!
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
17 jan. 2024
Kära kund, tack för ditt råd. vi kommer att försöka förbättra vår produktbeskrivning. vänliga hälsningar SoBuy-Team
23 dec. 2023
 Verifierat omdöme

Allt bra, förutom UPS, som gör att jag inte kommer beställa igen.

Jag tyckte om möbeln och affären i sig gick smidigt. Det enda som inte fungerade var leveransen. Byt bort UPS eller ge flera olika leveransalternativ. Jag hade tänkt beställa en möbel till, men då jag inte kan ta ledigt en hel vecka bara för att säkra upp att jag är hemma för leverans utifrån hur UPS ändrar leveransdag fram och tillbaka flera gånger per dag och dessutom har ett leveransfönster som en hel arbetsdag och inte kan precisera närmare kommer jag att avstå. Alternativet jag fick var att hämta upp paketet 10 mil bort. Extremt dåligt. Möbeln är jättefin!
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
28 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. Vi erbjuder tre logistiska metoder: DPD UPS eller DHL. Om du behöver, vänligen lämna ett meddelande till oss för att utse express. bästa aktning SoBuy-Team
27 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Det var svårt att montera den. Så mycket grejer och dåligt beskrivning. Det tog tog många timmar att fixa den efter 3 ggr försök
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
28 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. Om du har några monteringsfrågor är du välkommen att kontakta oss. Vårt kvalitetsteam kommer att erbjuda support. bästa aktning SoBuy-Team
10 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
14 dec. 2023
Kära kund, Om du är missnöjd med varan eller tjänsten är du välkommen att kontakta oss. Vi kommer att svara inom 2 arbetsdagar. vänliga hälsningar SoBuy-Team
2 dec. 2023
 Verifierat omdöme

It's embarrassing!

You can send an order with 2 different packages, 2 different companies, 2 different delivery day. I got on package today, but the piece to start to fix it are in the other. Worst seevice
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
6 dec. 2023
Dear customer, Sorry for the inconvenience. Based on the product volume, weight, and Express standard, we have to ship some of our products separately. Thank you for your advice. We will try to improve it. Best regards SoBuy-Team
4 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Verkar som de skulle vara 2 paket men var bara ett. Både bänkskivor och underrede fattas.+46707771948 Bernd Danner var snälla och ring!
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
6 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. På grund av sin överdrivna storlek och vikt överträffar Kitchen Island-produkterna leveransstandarderna för expressleverans. Vi måste skicka det separat för att undvika en dyr extra avgift som inte är standard. Ett av dina paket är på väg. POST NORD levererar den inom 3 dagar. Du kan spåra paketets status via länken på din beställningssida. vänliga hälsningar SoBuy-Team
12 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Har ännu inte fått min beställda vara. Hur lång är leveranstiden? Beställde den 28 nov. Vill gärna gå leveransbesked!!
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
14 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. ditt paket försenades av expressföretaget, vår kundtjänst kommer att kontakta dig så snart som möjligt. vänliga hälsningar SoBuy-Team
20 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Skulle fått min beställning för en vecka sen, så svårt allt verkar vara ingen information alls sen förra onsdagen
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
28 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. Din beställning gjordes den 11 december. Leveransbeviset visar att det levererades den 21/12/2023 kl. 11:48. I allmänhet tar det 4-6 arbetsdagar att leverera. logistiken var långsammare under julen. Om du har några frågor är du välkommen att kontakta vår kundtjänst. bästa aktning SoBuy-Team
3 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Krånglig att sätta ihop. Missnöjd med lådorna som inte "flyter" när de ska in och ut.
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
6 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. Om du fått defekta produkter, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi kommer att svara dig inom 1 arbetsdag. vänliga hälsningar SoBuy-Team
14 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Skadad lucka och svårt att få svar på åtgärd.
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
19 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. Vår kundtjänst har hjälpt dig att byta ut den defekta varan. Om du har ytterligare frågor är du välkommen att kontakta oss. vänliga hälsningar SoBuy-Team
22 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Jag behöver retur etikett och jag fick inte
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
28 dec. 2023
Kära kund, Beklagar olägenheten. om du behöver returnera varan, vänligen kontakta vår kundtjänst. Vi ordnar insamlingen. bästa aktning SoBuy-Team
7 dec. 2023
 Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
14 dec. 2023
Kära kund, Om du är missnöjd med varan är du välkommen att kontakta oss. Vi kommer att svara inom 2 arbetsdagar. vänliga hälsningar SoBuy-Team
13 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Helt ok möbel till ok pris. Den fyller sitt syfte. Vi har köpt möbel med två tvättkorgar till badrummet. Icke pedagogisk och otydlig manual. Mycket smådelar och pill för att få ihop möbeln. Möbeln stod plötsligt utanför vårt hus så snabb leverans vilket är positivt men ingen kommunikation kring leveransen
Anmäl omdöme
21 aug. 2023
 Verifierat omdöme

Jag är nöjd med produkten men ej frakt.

Jag är nöjd med produkten men då den skickades med UPS så blev det massor av problem och tog väldigt lång tid att få den. UPS är fullkomligt värdelösa och lyckades bara leverera ett paket av två. Det andra slarvade som bort och jämför dom hittat det fick jag hämta det själv. Jag fick heller ingen information trots upprepade kontakter med kundtjänst. Så betyget skulle bli högre om annan frakterna användes.
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
12 sep. 2023
Kära kund Vi uppskattar dina noggranna observationer och tar såklart till oss av kritiken. Vårt främsta fokus är att göra alla våra kunder nöjda, så vi ser fram emot att läsa din recension och kommer sedan att göra vårt yttersta för att förbättra vår produktkvalitet och kundservice ytterligare. vänliga hälsningar SoBuy Team
19 nov. 2023
 Verifierat omdöme
Betalningsrutinen fungerade inte så köpet avbröts. Beroende på att det tydligen var fråga om utlandsbetalning vilket inte framgick tydligt av hemsidan och krånglade till köpet. Supporten väldigt formell och artig men gav inte någon användbar hjälp Så den var svår att riktigt begripa. Dålig Maskin översättning till svenska ? Hittade varan hos en svensk leverantör med fungerande betalrutin
Anmäl omdöme
Svar från SoBuy Commercial GmbH
20 nov. 2023
Dear customers, First of all, we are sorry to bring you an unpleasant shopping experience. Regarding payment methods, our website currently supports 9 payment methods. Your first payment attempt via credit card was automatically declined due to a fraud check. The second payment method you choose is bank transfer. We have provided you with our banking information. But unfortunately, you asked to cancel because you were concerned about the security of international bank transfers. Regarding grammatical or text errors in product descriptions and customer service, there are currently not many employees in our company who understand Swedish, so there may be some misunderstandings in service or elsewhere. Thank you for your suggestions, we will try our best to improve our checkout system and customer service. best regard SoBuy-team
28 aug. 2023
 Verifierat omdöme
Reklamen säger le verans 3-5 dagar är nu 7 dagar!
Anmäl omdöme