Bra saker, men beskrivningarna på webbplatsen kan förbättras så man innan köp vet vad man får. Till exempel, så framgår det inte vad det är för träslag i produkterna, eller behandling på skivor, t.ex. för köksöar. Vidare borde det finnas information om när en produkt kommer in i lager, gärna så att man kan förhandsbeställa.
Jag har ännu inte fått leverans av varan så det är mycket konstigt att ni ber mig resensera.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
26 sep. 2024
Kära kund,
Ursäkta besväret.
Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår logistiktjänst.
Bästa hälsningar
SoBuy-Team
för 6 dagar sedan
Verifierat omdöme
Rent skam! Inga varor, eller pengar tillbaka- avråder starkt att beställa ngt där!
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
för 5 dagar sedan
Kära kund,
Tack för din feedback och vi ber om ursäkt för besväret.
Tyvärr misslyckades leveransen och paketet returnerades. Vi försökte kontakta dig men fick inget svar.
Vi har behandlat en full återbetalning för din beställning. Om du har ytterligare frågor, hör gärna av dig.
Vi uppskattar verkligen din förståelse och hoppas att få möjligheten att hjälpa dig igen i framtiden.
Bästa hälsningar
SoBuy-Team
för 13 dagar sedan
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
för 5 dagar sedan
Kära kund
Ursäkta besväret.
Om du har några frågor om beställningen är du välkommen att kontakta oss.
Vår kundtjänst kommer att svara inom 1 arbetsdag.
Bästa hälsningar
SoBuy-Team
21 aug. 2024
Verifierat omdöme
Beställde givetvis hemleverans men fick ändå lov att hämta på utlämningsställe; då hade jag inte beställt om jag visste det. Fin produkt helt ok kvalitet
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
26 aug. 2024
Kära kund,
Ursäkta besväret.
Vi kommer att göra vårt bästa för att förbättra vår logistiktjänst.
Bästa hälsningar
SoBuy-Team
6 aug. 2024
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
13 aug. 2024
Kära kund,
Om du har några frågor om beställningen är du välkommen att kontakta oss.
Vår kundtjänst kommer att svara inom 1 arbetsdag.
Bästa hälsningar
SoBuy-Team
23 dec. 2023
Verifierat omdöme
Allt bra, förutom UPS, som gör att jag inte kommer beställa igen.
Jag tyckte om möbeln och affären i sig gick smidigt. Det enda som inte fungerade var leveransen. Byt bort UPS eller ge flera olika leveransalternativ.
Jag hade tänkt beställa en möbel till, men då jag inte kan ta ledigt en hel vecka bara för att säkra upp att jag är hemma för leverans utifrån hur UPS ändrar leveransdag fram och tillbaka flera gånger per dag och dessutom har ett leveransfönster som en hel arbetsdag och inte kan precisera närmare kommer jag att avstå. Alternativet jag fick var att hämta upp paketet 10 mil bort. Extremt dåligt.
Möbeln är jättefin!
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
28 dec. 2023
Kära kund,
Beklagar olägenheten.
Vi erbjuder tre logistiska metoder: DPD UPS eller DHL.
Om du behöver, vänligen lämna ett meddelande till oss för att utse express.
bästa aktning
SoBuy-Team
19 nov. 2023
Verifierat omdöme
Betalningsrutinen fungerade inte så köpet avbröts. Beroende på att det tydligen var fråga om utlandsbetalning vilket inte framgick tydligt av hemsidan och krånglade till köpet.
Supporten väldigt formell och artig men gav inte någon användbar hjälp
Så den var svår att riktigt begripa. Dålig Maskin översättning till svenska ?
Hittade varan hos en svensk leverantör med fungerande betalrutin
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
20 nov. 2023
Dear customers,
First of all, we are sorry to bring you an unpleasant shopping experience.
Regarding payment methods, our website currently supports 9 payment methods.
Your first payment attempt via credit card was automatically declined due to a fraud check.
The second payment method you choose is bank transfer.
We have provided you with our banking information.
But unfortunately, you asked to cancel because you were concerned about the security of international bank transfers.
Regarding grammatical or text errors in product descriptions and customer service, there are currently not many employees in our company who understand Swedish, so there may be some misunderstandings in service or elsewhere.
Thank you for your suggestions, we will try our best to improve our checkout system and customer service.
best regard
SoBuy-team
12 apr. 2024
Verifierat omdöme
Anvönd inte UPS, dom fungerar inte bra. Meddelar fel upphämtningsställe och det är inte första gången. Dom ändrar också leveransdag från en till ny dag och det har hänt mig 3 gånger.
Ingen leverans på utsatt datum o tid. Kontaktade er många gånger innan jag till slut fick prata med en trevlig personal som hjälpte mig på ett bra sätt. Paketet är nu levererat 👍
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
10 nov. 2023
Kära kund,
Förlåt för den obehagliga upplevelsen.
Vi kommer att arbeta hårt för att förbättra våra expressleveranstjänster.
Om du har några frågor är du välkommen att kontakta oss.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
6 maj 2024
Verifierat omdöme
Stolarna var slarvigt monterade.
Bekväma stolar som känns stabila.
Men en av stolarna var slarvigt ihopskruvad. Ryggstödet satt för högt upp på en av stolarna så överdraget inte passade.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
7 maj 2024
Kära kund
beklagar olägenheten
om du har några frågor om varan, är du välkommen att kontakta oss.
Vår kundtjänst kommer att svara inom 1 arbetsdagar.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
27 maj 2024
Verifierat omdöme
Fodret i ryggstödet sticker ut. Har skruvat loss stöden och petat in så gott det går. På ovansidan lyckades jag bra. För övrigt känns stolen bekväm.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
28 maj 2024
Kära kunder,
Tack för ditt förslag.
Vi kommer att ge feedback om denna fråga till vår designavdelning för förbättring.
vänliga hälsningar
Sök och köp team
27 dec. 2023
Verifierat omdöme
Det var svårt att montera den. Så mycket grejer och dåligt beskrivning. Det tog tog många timmar att fixa den efter 3 ggr försök
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
28 dec. 2023
Kära kund,
Beklagar olägenheten.
Om du har några monteringsfrågor är du välkommen att kontakta oss.
Vårt kvalitetsteam kommer att erbjuda support.
bästa aktning
SoBuy-Team
15 apr. 2024
Verifierat omdöme
Lättare monteringsanvisning skulle uppskattas.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
16 apr. 2024
Kära kund,
tack för tipset.
Vi kommer att förbättra vår monteringsinstruktion.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
9 jan. 2024
Verifierat omdöme
Snabb leverans men dålig beskrivning!
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
17 jan. 2024
Kära kund,
tack för ditt råd.
vi kommer att försöka förbättra vår produktbeskrivning.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
10 dec. 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
14 dec. 2023
Kära kund,
Om du är missnöjd med varan eller tjänsten är du välkommen att kontakta oss.
Vi kommer att svara inom 2 arbetsdagar.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
17 okt. 2023
Verifierat omdöme
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
18 okt. 2023
Kära kund,
Beklagar olägenheten.
Om du inte är nöjd med varan, vänligen kontakta vår kundtjänst så kommer de att svara dig så snart som möjligt.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
27 nov. 2023
Verifierat omdöme
Bluff-företag. De använder sig av UPS för leverans. Det är vida känt att UPS inte är ett seriöst företag och inte faktiskt levererar paket ...
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
1 dec. 2023
Kära kund,
Beklagar olägenheten.
UPS försenade dina paket på grund av en oväntad situation.
Vi har kontrollerat att dina paket levererades tisdagen den 28 november kl. 10:12.
Om du har några frågor om beställningen är du välkommen att kontakta vår kundtjänst
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
29 okt. 2023
Verifierat omdöme
Fick meddelande om att leveransen skulle ske på tisdagen. Besked om leverans på onsdagen….. enligt samtal med ” leverantören” får jag det i morgon, måndag. Mycket besviken när man stannar hemma och väntar på leveransen den ena dagen efter den andra. Man har ju lite annat att göra också. Nu har jag inte sett varorna ännu så jag kan inte uttala mig om detta.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
30 okt. 2023
kära kund
Vi är ledsna för detta besvär, vårt kundsupportteam kommer att kontakta dig och vi hjälper dig att kontakta UPS direkt för att hjälpa dig att få paketen så snart som möjligt
vänliga hälsningar
SoBuyTeam
14 okt. 2023
Verifierat omdöme
Jag har inte fått våran levererad. Fick ett sms av UPS mitt i natten att de inte kunde leverera och att jag måste kontakta dem. När jag ringer på deras nämnda öppettider säger en röst att de inte har öppet. Sobuy har heller inte återkopplat varför våran inte levereras.
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
18 okt. 2023
Kära kund,
Beklagar olägenheten.
om du har några frågor, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post, de kommer att svara dig så snart som möjligt.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team
25 mars 2024
Verifierat omdöme
Mycket förseningar / strul med leveransen, fick ringa UPS och jaga dem själv för att få min vara.
Har mejlat sobuy ang detta och inte fått ett svar på flera veckor nu… mycket dåligt
Själva varan var annars superfin
Anmäl omdöme
Svar från sobuy.se
25 mars 2024
Kära kunder,
Beklagar olägenheten.
Ditt paket blev försenat på grund av brist på säkerhetskod.
Vi kommer att försöka förbättra vår logistiktjänst.
vänliga hälsningar
SoBuy-Team